客服专员
玖远投资股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-12-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 根据客服部呼入作业标准接听客户咨询电话;
2. 准确高效记录客户咨询服务单,为客户行为分析提供基础数据;
3. 对于需反馈或核实的客户问题,准确及时记录流转工单,并进行实时跟进;
4. 对于客户集中来电、批量问题、或风险事件及时进行反馈预警;
5. 能对于本岗位工作提出合理化建议;
6. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 专科以上学历,计算机,金融,电子商务等相关专业优先;
2. 一年以上客服专员工作经验,有p2p行业客服工作经验优先;
3. 要求打字速度在40字/分钟以上,普通话标准,能熟练操作Office等常用办公软件;
4. 做事认真负责,耐心仔细,抗压能力强,良好的服务意识,具备较强的解决题的能力。
工作地址
北京市朝阳区建国路56号 通惠河 天洋运河壹号G2栋
岗位职责:
1. 根据客服部呼入作业标准接听客户咨询电话;
2. 准确高效记录客户咨询服务单,为客户行为分析提供基础数据;
3. 对于需反馈或核实的客户问题,准确及时记录流转工单,并进行实时跟进;
4. 对于客户集中来电、批量问题、或风险事件及时进行反馈预警;
5. 能对于本岗位工作提出合理化建议;
6. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 专科以上学历,计算机,金融,电子商务等相关专业优先;
2. 一年以上客服专员工作经验,有p2p行业客服工作经验优先;
3. 要求打字速度在40字/分钟以上,普通话标准,能熟练操作Office等常用办公软件;
4. 做事认真负责,耐心仔细,抗压能力强,良好的服务意识,具备较强的解决题的能力。
工作地址
北京市朝阳区建国路56号 通惠河 天洋运河壹号G2栋
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
玖远投资股份有限公司(以下简称“玖远集团”)始创于2013年,注册资本壹亿元,总部位于北京通惠河天洋运河壹号。乘普惠金融之东风,玖远集团以提供“全方位、多元化、多层次的金融服务“为己任,致力打造”金融服务全产业链“,为大家提供更高效、更优质、更安全的金融服务”。
玖远集团业务覆盖融资租赁、商业保理、基金管理、资产配置、小微金融、互联网金融等领域。在借鉴、吸收、融合了国内外先进的风险控制、大数据分析、金融产品创新研发等管理体系的基础上,形成了以产业金融和商业保理业务为龙头,基金管理和小微金融为骨干,资产配置和互联网金融为基础的立体式、专业化、一站式的金融服务平台,为我国实体经济提供全方位的金融服务和资本解决方案。
依托专业化的经营和管理团队,玖远集团取得迅猛发展。
兼济天下,大道玖远!
玖远集团业务覆盖融资租赁、商业保理、基金管理、资产配置、小微金融、互联网金融等领域。在借鉴、吸收、融合了国内外先进的风险控制、大数据分析、金融产品创新研发等管理体系的基础上,形成了以产业金融和商业保理业务为龙头,基金管理和小微金融为骨干,资产配置和互联网金融为基础的立体式、专业化、一站式的金融服务平台,为我国实体经济提供全方位的金融服务和资本解决方案。
依托专业化的经营和管理团队,玖远集团取得迅猛发展。
兼济天下,大道玖远!
联系方式
- Email:wanghz@126.com
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区建国路56号 通惠河 天洋运河壹号G2栋