南京招聘

职位描述：
JOB FUNCTIONS:
Customer Service Representative is responsible for all daily operations related to customer orders with contacts with customers, plant, sales, MTS, business group, accounting, credit. This includes:
- Respond and follow up enquiries from customers.
- Process customer orders as per standard order process.
- Monitor materials availability against customer demand. Coordinate with relevant commercial, supply chain and credit personnel to complete order fulfillment tasks on timely basis.
- Manage billings to customers on timely basis by issuing accurate SAP Invoices/ VAT invoice to customers.
- Be first contact in case of emergency or complaint from customers and responsible for feedback to customers once investigation completed.
- Managing billing adjustment and defective returns in audit compliant manner.

KNOWLEDGE AND SKILL REQUIREMENT
- Required Degree / Education: Bachelor degree
- Required Experience:
     3 years or above of relevant experience in customer service/order fulfillment
     Able to work in a multi-cultural team environment
     Spoken/written communication skills in both Mandarin and English
- Required Skills/Knowledge:
     Excellent interpersonal skills
     A strong team player
     Customer focus
     Process Oriented
     Pro-activeness & initiative
     Can-do working attitude
     Fast learner
     Multi-tasks managing ability
     Work well under pressure
- Nice to Have Skills/Knowledge:
     SAP knowledge in SD modules
     Professional English communication skill

关于伊士曼
伊士曼化工公司成立于1920年，是一家全球性的生产特种材料和特种添加剂的公司，其产品广泛应用于人们日常生活的各个领域。在广泛的特种产品业务领域中，伊士曼与客户紧密合作，在提供创新的产品和解决方案的同时，致力于维护安全生产和可持续发展。作为全球行业领先者，伊士曼凭借其卓越的技术平台及市场导向的业务模式，在交通、建筑及消费品等终端市场中具有领先地位，专注于为所有利益相关者创造一致的、卓越的价值。作为一家全球化的企业，公司业务遍布全球超过100个国家，2018年公司收入超过100亿美元。伊士曼全球总部位于美国田纳西州金斯波特，并在全球范围内拥有约14,500名员工。
首诺是伊士曼化工旗下子公司，是世界著名的国际化的工业产品制造商，首诺高功能薄膜（苏州）有限公司主要生产PVB薄膜。PVB膜极大地改善了玻璃的功能特性，其优点包括安全、舒适、阳光防护、隔音、隔热及个性风格，这一技术在世界处于知名和领先水平。首诺苏州工厂于2006年投资建立，并于2007年6月底试生产，工厂占地面积为5万平方米。
特胺菱天（南京）精细化工有限公司是伊士曼化工旗下全资子公司，主营业务为以甲醇为原料生产甲胺及其多种衍生物，产品用于电子，造纸，皮革，水处理剂，纺织及化纤抽丝用助剂等。特胺菱天于2005年11月在南京化学工业园区注册成立，并于2008年1月竣工投产。公司拥有一支国际一流水准的从事项目建设，生产运营和质量控制方面的技术团队，并以“创新、高效、节能、环保”为理念，持续为我们的客户提供优质，环保，且具价值的产品。

 我们欢迎优秀人士的加入，与伊士曼一起发展和进步，公司将提供有竞争力的薪酬、优厚的福利和各种培训发展机会。

在此，我们诚邀您的加盟！

上海总部地址：上海市浦东新区盛夏路399弄3号楼
苏州工厂地址：苏州工业园区唯亭镇望江路129号
南京工厂地址：南京化学工业园区丰华路168号

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