客服文员
南京沃克拉冷暖设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电气/电力/水利 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2012-11-16
- 工作地点:徐州
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、普通话标准,具有良好的服务意识、对工作认真细心,有耐心和责任心,适应能力强,抗压能力强,对客户主动热情有亲和力,有良好的客户服务意识以及客户跟踪等一系列服务的工作经验;有一定的沟通能力,有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;熟练使用word、Excle等常用办公软件,打字80/分以上,持有相关证书或从事过电话销售、客服者优先。
2、负责接听热线,解答顾客对于壁挂炉及供暖系统的疑问。熟悉公司各项业务流程,协调公司内部资源,准确解答客户咨询,提高客户满意度;负责客户及壁挂炉编码相关信息的校队、审核、跟踪,录入管理及归档的管理,及时回访保证经销商订单及时签收;负责收集和分析整理汇报服务数据,及时或定期反馈最新信息。
3、侍遇:面议。
联系人:王智慧13305215235. 地址:徐州市建国西路30号金泰暖通。
公司介绍
本公司是专业从事燃气壁挂炉供暖系统渠道扩展为主营业务的企业,兼工程项目和家庭冷暖系统零售,公司代理分销意大利利雅路公司原装生产的沃克拉和贝雷塔牌壁挂炉及配套其他供暖系统货舒适家居系统产品(散热器、地暖模块、、系统组件、全家居净水设备等),本公司可为分销商提供有力实效的技术支持、销售和服务运营支持,公司现业务区域扩展到中国18个省地区,现设南京公司,徐州公司,西安办事处,乌鲁木齐办事处、成都办事处、武汉办事处等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:泉山区建国西路30号