产品运营专员
南京闪奇信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-11-28
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:产品专员 产品/品牌专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责处理用户咨询,投诉,建议,确保信息传递准确性和及时性,记录用户需求和建议,帮用户解决问题,将用户需求收集整理反馈给项目经理,并跟进结果;
2. 引导客户了解网站平台,回答客户疑问及时解决;
3. 了解网站平台业务流程,积极协助用户实现线上交易;
4. 监控项目过程执行和过程输出,开展例行的质量检查系列活动;
5. 临时工作处理和协助领导完成日常工作。
任职资格:
1. 本科及以上学历,一年以上产品运营相关工作经验,有交互设计经验优先;
2. 具有良好沟通、协调及应变能力;
3. 思维敏捷,思路清晰,学习能力强,具有良好的团队精神;
4. 具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力;
5. 善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
6. 掌握基本的Office办公软件。
岗位职责:
1. 负责处理用户咨询,投诉,建议,确保信息传递准确性和及时性,记录用户需求和建议,帮用户解决问题,将用户需求收集整理反馈给项目经理,并跟进结果;
2. 引导客户了解网站平台,回答客户疑问及时解决;
3. 了解网站平台业务流程,积极协助用户实现线上交易;
4. 监控项目过程执行和过程输出,开展例行的质量检查系列活动;
5. 临时工作处理和协助领导完成日常工作。
任职资格:
1. 本科及以上学历,一年以上产品运营相关工作经验,有交互设计经验优先;
2. 具有良好沟通、协调及应变能力;
3. 思维敏捷,思路清晰,学习能力强,具有良好的团队精神;
4. 具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力和抗压能力;
5. 善于发现工作上的问题并能提出改进意见;
6. 掌握基本的Office办公软件。
职能类别: 产品专员 产品/品牌专员
公司介绍
闪奇成立于2013年,全球总部设在香港,南京为中国区总部,在深圳、成都、菲律宾、印尼、墨西哥等地均设有办公室。闪奇是面向全球的通信运营商和互联网运营商的支撑服务和产品联运的首选合作伙伴。主要合作伙伴包括中国移动、中国联通、华为技术、华为软件、苏宁云商、中国广电、朵唯、昆仑万维、博雅、欧洲Telefonica集团、拉美America Movil集团、东南亚Asita集团、中东ET集团、非洲MTN集团和俄罗斯Megafon等。业务覆盖40多个国家和地区。