南京招聘

职位描述：
职位概述：
负责配合协助技术/服务部经理管理协调行政工作，文档工作，电话处理和记录等工作。
 
所属部门/监管及内部联系：
该职位的职责是对技术/服务部的行政工作进行协调和组织，同时协助售后服务人员进行客户电话，投诉，返修等工作的处理。


工作职责：
具体职责包括但不仅限于以下内容：
- 对客户，代理商所拨打的技术服务电话进行记录，回答和分配
- 协助服务/技术部拟定和管理服务人员和售后代理点的服务安排
- 负责服务/技术部日常办公事务管理，计划，组织，协调和控制
- 负责服务/技术部物品和设备，服务工具等的管理和控制
- 对服务/技术部所整理的技术文档，服务产品合同及订单，交工文档等进行标准化和管理
- 配合产品经理/应用工程师进行技术案例，培训资料的整理，标准化和管理
- 对维修合同/返修流程建立合理且高效的流程，使用ERP系统进行协调，联络，管理和追踪
- 对售后服务/技术交流进行回访统计等管理
- 负责日常公司网站，微信公众号等宣传渠道上关于服务/技术业务相关内容的信息更新和制作
- 配合技术部经理进行PAC/NEPSI等证书申请的管理和协调


任职资格：
-全日制本科及以上学历，有仪器仪表助理或客服助理相关工作经验者优先。
-出色的理解和成文能力，精通PPT，Excel，Word等Office软件，英文读写流畅。
-主动沟通能力和协调能力，具有团队合作能力、执行力强，性格良好
- 工作细致，认真，有责任心，能够在压力下调整工作情绪
- 客户服务意识强，具有较强的人际沟通，良好的应变能力

科隆测量仪器(上海)有限公司（KMIC）是德国KROHNE公司在中国的独资子公司，负责对于KROHNE Group在欧洲、美国和中国生产的流量和物位产品的在中国及亚洲其他地区的销售和服务业务。目前KMIC总部设在上海，并分别在北京、广州、武汉、成都、济南、沈阳、南京、乌鲁木齐设有办事处。

德国科隆公司是一家闻名全球的精密在线测量仪器制造集团公司，在法国、荷兰、英国、美国、印度、巴西、俄罗斯以及中国都建立了生产工厂。主要产品包括转子流量计、电磁流量计、超声波流量计、质量流量计、涡街流量计、雷达液位计和灌区控制系统等系列。由其开发研制的各类精密测量仪器广泛应用于化工、造纸、医药、食品和饮料、冶金、供排水、能源等工业领域，产品具有很强的市场竞争力，尤其是流量和液位测量仪器在国际市场拥有很高的市场份额。同时，科隆（KROHNE）商标也已成为测量仪器领域的知名品牌。

作为世界上在流量和液位测量领域领先公司（集团）的下属公司，我们依托于科隆公司雄厚的科研开发
力量、先进的产品制造和设备技术、有效的全球性销售和技术支持网络，结合在中国的资源优势，通过为我们
的顾客创造使用价值，成为在中国及亚洲地区专业从事测量仪器仪表产品和服务的领先供应商。

我们通过发展业务、为客户提供解决方案和增值服务、为公司员工创造个人发展和提高的机会，来增强
科隆公司在中国乃至全球市场的品牌和信誉，扩大市场份额和影响力，以此来为公司创造长期和持续不断的价
值增长。

简历请投：kmic.hr@krohne.com