南京招聘

职位描述：
工作职责 ：
1、负责接听用户来电，熟练掌握电话沟通的工作流程、标准、话术；
2、及时、耐心、准确的为用户解决咨询问题，提供专业、满意的电话咨询服务；
3、确保电话沟通的合格率与客户满意度；
4、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作；
5、完成上级分配的相应工作，并积极主动的跟进工作

职位要求：
1、中专以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；
2、普通话标准，声音甜美，有一定的语言表达能力和沟通能力；
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件
4、为人乐观，热爱客服工作，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神
5、打字速度每分钟50个
6、能够接受做一休一（朝9晚9）

    贝思客，真正的互联网蛋糕品牌，为颠覆传统而生，目前旗下有卡思客经典系列和极致系列两大系列。卡思客经典系列，秉承德国健康烘焙理念，精选全球高品质原料，用心烘焙精品蛋糕；极致系列，依托互联网交互属性为用户提供真正更优质、更时尚、更独特的互联网产品，目前推出极致星座系列，每月一款星座蛋糕。
    “贝思客”是由它的创始人兼CEO吴滋峰创立的互联网聚集地。做过手游、网游、媒体的吴滋峰用互联网思维去颠覆这个传统烘焙行业，从生产、下单、物流、配送，到仓储，全部由互联网系统实现。运用互联网技术，打造一种全新的互联网生活模式。“贝思客”是由他组建的一个朝气蓬勃的创业团队，这个团队正在逐渐扩大，从最初的3名创始成员发展到300多人的规模，团队成员以80后90后为主，是一支极具激情梦想、有生命力和挑战力的年轻团队。挑战传统烘焙业，用互联网思维颠覆传统。年轻人做的品牌，做年轻人的品牌。
    “贝思客”主要以互联网思维为依托，利用O2O线上线下交互销售。目前在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务，力求打造更极致的用户体验。无缝连接的互联网订购模式缩短了商家与用户之间的距离，确保让用户随手随想地享受新鲜、健康、优质的产品。

公司发展历程
    2013年，贝思客3名创业初始团队在上海创立了贝思客这个互联网聚集地。
    2013年10月10日开始，贝思客旗下卡思客经典系列上线。
    2013年10月，获得上海纽信创投超百万美金的天使投资。
    2014年3月21日，贝思客旗下极致系列上线。上线不到半年，极致系列月营收超300万。
    2014年9月1日，“贝思客游戏大厅”微信系列游戏上线。
    2014年9月1日，极客社区上线。
    2014年10月10日，贝思客一周年庆。