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客服专员(米盟证券)

江苏中地控股集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-24
  • 工作地点:深圳
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、接受线上、电话、客服中心用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈;
2、负责公司现有和潜在客户的电话咨询,提供售前售后服务;
3、负责客户服务及业务提醒,为公司建立良好的客户服务关系,保持并提升客户忠诚度;
4、对用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
5、认真负责地为用户利益考虑,尽职尽责地维护公司名誉和形象;
6、发现用户需求及意见,并记录提报,制定各项数据统计分析报表,协助编订业务应用文档;
7、其他临时性工作。
岗位职责:
1.大专以上学历,专业不限,有金融行业呼叫中心或客服行业经验优先;
2.沟通协调能力佳,思维活跃,领悟力强;
3.良好的服务意识,较强的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;
4.能熟练运用常用的办公软件和网络交流工具,普通话标准;
5.工作耐心细致,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力和较长的工作时间,能接受节假日值班和轮班工作。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 金融 客服

公司介绍

    中地控股集团历经十多年发展,以“创新科技”为核心,以“互联网和金融产业”为主导,已成长为领先的科技金融及投资集团,下设:互联网科技板块,包括:易钢在线、付融宝、麦芽数据、麦芽贷、麦芽分期、麦芽普惠、麦芽磐数、麦芽好信用、米粒保险、保险本本、智能投顾、米罗基金、米盟证券、泉币网数字货币和钱包等;IT板块,包括:蜂鸟软件、巨狮软件、浩联科技;金融板块,包括:银行、担保、资产管理、保险、股权、证券、基金等;投资板块,包括:矿产、地产、出租、新能源、休闲娱乐连锁等。各板块业务协同发展,已成长为完整的产业生态系统,且多家公司均在国内或海外资本市场IPO的进程和排期中。

集团官网:http://www.cland.com.cn
付融宝官网:http://www.frbao.com
麦芽贷官网:http://www.maiyabank.com
米盟证券官网:https://www.mmbrk.com
飞谷网官网:http://www.fgoods.com
蜂鸟软件官网:http://www.fnrj.com
浩联时代官网:http://www.haoliantech.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南山区东方科技大厦403