客服中心运营专员 (职位编号:purang000807)
上海普兰金融服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-11-21
- 工作地点:上海
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:硕士
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理 客户经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
任职资格:
岗位职责:
1、日常系统客户数据统计及分析,并按要求撰写数据统计分析报告;
2、客户信息采集、系统客户业务挖掘;
3、日常客户运营工作,包括但不限于冲突处理、属地运营、联合开发等工作处理。
4、完善平台客户系统、客户属地化、首单核认等日常客户运营工作;
任职资格:
专业/特殊技能:
1、具备较强的数据挖掘采集、整合、统计分析等能力,统计学相关专业优先;
2、熟悉金融产品基本运营模式、客户运营管理模式及方法,具备客户运营流程设计能力;
3、熟悉客户服务知识流程、具有三年以上相关客户管理经验,熟知客户服务系统建设;
4、具备较强的文案、报告撰写能力。
其他要求:
1、具备较强的逻辑思维和语言表达沟通能力;
2、对数据具有敏锐的洞察力;
3、工作认真负责,执行能力强,具有团队协作精神
4、认真细致、乐观开朗,富有感染力;抗压力强,对待工作有激情;服务意识强。
职能类别: 客服经理 客户经理/主管
公司介绍
上海普兰金融服务有限公司是全国五一劳动奖状获得者,是沪上首家获得“票据中介”执照为中小银行提供经纪、科技、信息、知识流程外包等全面金融服务的创新型金融服务公司。
公司总部位于上海浦东张江高科技园区,注册资金4.28亿元,正式挂牌于2012年5月28日。目前拥有员工600余人,在全国拥有30家分公司,服务实体企业客户8万余家,商业银行及其他金融机构客户5千余家。
普兰自创立之初,即秉承“至纯、至美、至精”的持续发展理念,致力于为实体企业、中小银行及非银行金融机构构建规范安全的大宗金融产品交易综合服务平台,为市场参与者提供撮合、咨询、数据、软件、知识流程外包等多方位的金融服务,范围涵盖票据、债券、资金、同业、科技等交易品种。
公司总部位于上海浦东张江高科技园区,注册资金4.28亿元,正式挂牌于2012年5月28日。目前拥有员工600余人,在全国拥有30家分公司,服务实体企业客户8万余家,商业银行及其他金融机构客户5千余家。
普兰自创立之初,即秉承“至纯、至美、至精”的持续发展理念,致力于为实体企业、中小银行及非银行金融机构构建规范安全的大宗金融产品交易综合服务平台,为市场参与者提供撮合、咨询、数据、软件、知识流程外包等多方位的金融服务,范围涵盖票据、债券、资金、同业、科技等交易品种。
联系方式
- 公司地址:地址:span新飞路1500号工业园第69幢