南京招聘

职位描述：
岗位职责
1.提供专业的客户服务、课后关怀、客诉处理
2.透过电话或邮件方式持续经营并维护现有客户
3.透过专业的服务给客户提供良好的客户体检
4.客户课程售后咨询服务
5.负责团队管理和专案目标达成

岗位要求：
1.做五休二
2.普通话流利，善于与人沟通,态度亲切
3.勇于挑战，能承受工作压力，热忱度高，有服务意识和团队精神。
4.具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧和执行力

轻轻教育，成立于2014年，由国内知名的教育机构好未来和国际知名投资机构红杉资本、IDG资本、挚信资本等联合投资，是专注于全国中小学在线1对1全科辅导的互联网教育独角兽企业。目前，轻轻已经成长为一支拥有近60所分公司的庞大队伍，在全国拥有拥有超万名优秀教师储备库，同时，庞大的教研团队编撰制作了超50000份课件，全面覆盖中小学各年级、各学科，已为全国600座城市的百万家庭提供超过千万小时的教学服务。

现在，轻轻教育的每个驻点城市里都拥有熟悉当地学情、考情的线下团队，课程顾问和班主任都可以很熟络地用当地方言与家长沟通升学政策、学校概况等信息，机构与用户之间建立起稳固的信任感，这也正是轻轻人心中笃定的坚持：以真诚和温暖换取每一份认可与依赖。

除了富有人情味的本地化服务外，轻轻教育也拥有人工智能类前沿技术的强力加持，Ai技术监控课堂氛围，教学助理把控学科质量，摒弃传统“灌输式填鸭教学”，打造“参与式交互课堂”。此外，已上线的智能题库功能分为试题库和试卷库，海量题库中涵盖最新/历届真题试卷，同时支持组卷功能。加上2020年年初细化的50000余部高质量知识切片，老师可以准确把握不同考纲差异，在实现跨区域教学的基础上，进一步精准定位学生问题，组织针对性教学。

深耕教育领域、专注教育事业6年，轻轻教育已成为K12领域“在线一对一”头部企业，“轻轻人”始终坚守对教育的初心，致力于将优质的教育资源传递至全国各地。未来依旧任重道远，轻轻将继续肩负“让每个孩子拥有一名好老师”的企业使命，坚定“成为师生信赖的互联网教育企业”的企业愿景，不断推动行业的共同发展，为更多学生提供更高质量的个性化在线课堂。