南京招聘

职位描述：
工作职责:
‐ 通过电话外呼进行客户回访，包括“客户满意度调查”，“到校客户回访”等；
‐ 详细记录与客户的沟通情况，重大不满及投诉转交上层处理；
‐ 通过回访沟通，捕捉客户的满意及不满意点，及时收集客户反馈、意见、建议等。
 
工作要求：
‐ 诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实
‐ 大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，声音具有亲和力；
‐ 对待工作有责任心，学习能力强
‐ 善于沟通、善于倾听，具有良好的服务意识
‐ 具有基本的电脑知识，能够使用Excel等办公软件
‐ 有呼叫中工作经验优先，亦欢迎符合条件的应届毕业生
 
工作条件&福利待遇：
‐ 上海市规定的社保及公积金（五险一金）
‐ 100%报销的商业医疗报销
‐ 做5休2
‐ 每年至少可享受10天年休假
‐ 完善的晋升渠道以及培训体系
‐ 免费的英语培训

关于英孚教育
英孚教育成立于1965年，是一家全球教育培训公司，以“教育，让世界无界”为企业使命。英孚在全球各地有诸多学校和办事处，并拥有优质在线英语学习基地Englishlive。英孚主要致力于语言培训、出国留学游学、学位课程和文化交流等项目。英孚还发布了全球英语熟练度报告,该报告打破了地域限制，在全球范围内测试了不同国家成人的英语能力。
 
About EF Education First
Established in 1965 with a mission to open the world through education, EF Education First (EF) is an international education company which focuses on language, academics, and cultural experience. EF has hundreds of schools and offices worldwide and online English learning platform English Live . With long term commitment in China, EF has been selected as the official supplier of language training services for Beijing 2008 Olympics. Since 1988, EF has provided service to Olympic Games for six times, including the PyeongChang 2018 Winter Olympics and the upcoming Tokyo 2020 Olympics. Each year, EF publishes the English Proficiency Index measuring the English ability of adults in countries across the world.