战略客户回访专员
通力电梯有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-11-07
- 工作地点:上海-长宁区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 商务助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、客户关系管理:向分公司项目负责人提供每个客户项目管理过程中客户反馈内容及问题并跟踪后续问题处理及关闭。
2、主要工作内容:更新项目监控表(从SAP系统中导出报表)、提供战略客户项目管理安装文件、确保战略客户安装支持主管定时制作客户拜访报告、战略客户安装过程数据管理统计及分析。
职位要求:
1、关心客户、协作能力、关注结果、细节关注、独自处理问题的能力;
2、了解合同及财务方面的相关知识;
3、有一定的办公软件的使用基础、有客户服务经验为佳;
4、文件管理的能力、能使用通力质量及文件系统。
岗位职责:
1、客户关系管理:向分公司项目负责人提供每个客户项目管理过程中客户反馈内容及问题并跟踪后续问题处理及关闭。
2、主要工作内容:更新项目监控表(从SAP系统中导出报表)、提供战略客户项目管理安装文件、确保战略客户安装支持主管定时制作客户拜访报告、战略客户安装过程数据管理统计及分析。
职位要求:
1、关心客户、协作能力、关注结果、细节关注、独自处理问题的能力;
2、了解合同及财务方面的相关知识;
3、有一定的办公软件的使用基础、有客户服务经验为佳;
4、文件管理的能力、能使用通力质量及文件系统。
职能类别: 客服专员/助理 商务助理
公司介绍
通力是全球电梯和自动扶梯行业的领导者之一,1910年成立于芬兰赫尔辛基。公司B类股票在芬兰赫尔辛基纳斯达克交易所上市。2020年,通力集团的年净销售额达99亿欧元,拥有超过60,000名员工。
通力的使命是缔造更美好的城市生活。通力为客户提供创新且可持续的新梯解决方案,确保设备安全可靠运行,并为老旧设备提供更新改造解决方案,为建筑的整个生命周期增添价值。随着建筑越来越高、越来越智能,通力借助科技创新预测未来需求,创造全新且更加定制化的客流解决方案,以生态的力量为人们创造更加安全、便捷、可靠的客流体验。
1996年12月,通力电梯有限公司在中国昆山注册成立。截至2021年上半年,通力中国的销售及服务网络覆盖80多家分公司,拥有超过20,000名员工,1,200多家服务站点遍布全国,累计发运台量超120万台。通力中国的产品除了满足国内需求外,还出口到亚洲、中东、澳大利亚、美洲和欧洲等100多个国家和地区。通力革新的电梯和自动扶梯解决方案,让生活和工作在更高、更智能化的楼宇成为可能,让城市成为人类更理想的居所。
通力的使命是缔造更美好的城市生活。通力为客户提供创新且可持续的新梯解决方案,确保设备安全可靠运行,并为老旧设备提供更新改造解决方案,为建筑的整个生命周期增添价值。随着建筑越来越高、越来越智能,通力借助科技创新预测未来需求,创造全新且更加定制化的客流解决方案,以生态的力量为人们创造更加安全、便捷、可靠的客流体验。
1996年12月,通力电梯有限公司在中国昆山注册成立。截至2021年上半年,通力中国的销售及服务网络覆盖80多家分公司,拥有超过20,000名员工,1,200多家服务站点遍布全国,累计发运台量超120万台。通力中国的产品除了满足国内需求外,还出口到亚洲、中东、澳大利亚、美洲和欧洲等100多个国家和地区。通力革新的电梯和自动扶梯解决方案,让生活和工作在更高、更智能化的楼宇成为可能,让城市成为人类更理想的居所。
联系方式
- Email:chaobinkevin.tian@kone.com
- 公司地址:上海市长宁区延安西路2299号8A88 (邮编:200336)