客服专员
南京知题教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:教育/培训/院校 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-11-07
- 工作地点:上海-徐汇区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别: 咨询员
公司介绍
南京知题教育科技有限公司是一家从事在线教育的科技研发公司,公司于2015年获评南京321领军型科技人才入选项目,并入住新港开发区,公司所研发的新型教育产业模式“O2M全网教育”于同年获选中国人民大学金融学院案例研究课题,受国家工信部推荐成为“最值得推广的在线教育项目”。知题教育科技目前拥有一家实体学校,一家网校,和一个技术研发中心,主要开发学科类和语言类的学习产品。公司致力于打造全国最大的社交型移动学习平台,在未来5年内成为市值过百亿的学习型教学科技平台。
联系方式
- 公司地址:上班地址:建国西路285号科投大厦4楼415号