南京招聘

岗位职责：

1、接听锐捷网络售后技术支持热线（4008-111-000），受理行业客户和我司售后工程师的技术咨询和故障申报；

2、承担锐捷网络交换产品线的相关测试项目；

3、在平时的工作过程中，进行知识沉淀，形成产品案例、FAQ等文档；分享学习成果，进行相关技术培训；

4、利用内外部的资源， 跟踪处理客户的技术问题，不断提高客户满意度；

5、及时维护业务数据，确保数据的准确，并达成各项业务指标。

岗位要求：

1、具备较扎实的网络基础知识，深入理解TCP/IP协议；

2、熟悉路由、交换网络设备，掌握该产品在教育/金融行业的常见部署和应用；

3、熟悉高级交换技术、掌握QOS、IPV6、MPLS等技术原理；

4、具备良好的沟通能力及强烈的工作责任心；

5、具备优秀的学习能力、语言表达能力；

6、有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力；

7、有很强的目的导向和结果导向意识，能够在规定时间完成问题跟进和工作目标达成；

8、熟练掌握Word、PowerPoint制作技巧，具有一定的撰写能力；

9、两年以上售前/售后/测试/培训相关工作经验，具有CCIE、CCSP、CISSP等认证可优先考虑。

中锐网络科技有限公司作为中国网络工程及IT运维管理综合服务提供商，其核心业务包括：网络工程交付外包服务，IT支持与维护服务、IT专业服务、IT外包服务等；
    中锐网络科技有限公司是 锐捷网络 战略性合作伙伴，为教育、金融、医疗、政府、生产企业等行业用户提供规范、专业的IT服务。公司总部设在福州，在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、成都、沈阳、西安、济南、天津、郑州、太原、南昌、福州、长沙、贵阳、昆明、乌鲁木齐、兰州、南宁、哈尔滨、大连等地设立了办事处，服务网点分布100多个二三线城市，为全中国范围内的广大企业级用户提供便捷、高质高效的IT服务 。
打造专业、规范、高效的服务是公司核心，整合优势资源、与合作伙伴创造合作共赢的IT服务平台，全面构造公司的核心竞争力，为客户提供高品质增值服务。

员工福利待遇：
1、公司按照国家规定一周五天8小时上班工作制，周末双休，按照法定节假日放假。
2、公司为员工缴纳五险一金；
3、公司提供完善的福利待遇；
4、公司提供一整套严密在职专业训练，拥有良好的晋升制度。

公司地址：福州市金山大道618号橘园洲星网锐捷科技园20#2