南京招聘

职位描述：
岗位目的：
作为公司窗口，受理各类客户咨询、投诉；做好与各部门的沟通、衔接；提高客户满意度，维护公司形象

主要职责：
1、接听400电话，有效回复客户信息
2、退换货业务的流转、跟进
3、客诉案件的受理跟进
4、在线应答及回复工作
5、部门主管交办的其他事物

任职要求：
1、营销、服务或通信等相关专业大学学历
2、1年营销或客服工作经验，了解客户需求
3、具有营销、服务或通信专业知识及客户服务沟通技巧知识，熟练使用Office软件
4、普通话标准、音质佳，形象良好；工资认真负责、细致、有耐心；具有良好的沟通能力和理解能力
5、现场应变能力、学习能力强，能快速接收新事物

克丽缇娜集团由陈武刚博士于1989年在台湾创办，以向天下女人传播美丽之道为目标，是一家以美容护肤保养品与美容院加盟为主，集研发、生产、销售为一体的企业。1997年由陈碧华董事长带领克丽缇娜集团进军大陆市场，迅速得到中国顾客的一致厚爱，已经成为中国内地首屈一指的美容连锁品牌，在29 个省、市、自治区开出了近4000家加盟店。随着中国美容市场的巨大发展潜力为越来越多的投资者所关注，克丽缇娜于2013 年11 月27 日以F- 丽丰（4137）的名义在台湾上市，作为在台湾上市的大陆连锁美容机构，树立了台湾企业在国内发展的典范。2015年，克丽缇娜品牌打破传统“美容院”形象，顺应大健康产业与互联网市场的发展趋势，引进瑞士百奥维他健康饮品，完善产品体系。同时推出了“加盟店+互联网+O2O”的新美力事业。
这一切都依赖于我们拥有优秀的员工。一流的企业需要一流的人才，所以我们极为重视员工素质的培养，在工作期间提供您充分的个人发展机会。我们不仅仅满足于生产出优质的产品，发展成为能够培养现代化人才的高品质企业才是我们的宗旨。
目前,公司处于高速发展阶段, 为了保持良好的竞争优势，更进一步创新和提升品牌，我们迫切需要大量优秀人才加入我们的团队，共创美好未来。我们将为您提供良好的办公环境、优越的福利待遇、亲切友好的文化氛围。
6大信条 5大原则，铸就克丽缇娜文化源启。1个信仰 8个行动，夯实克丽缇娜文化基石。
克丽缇娜愿与您携手未来，分享健康、美丽、财富！