南京招聘

职位描述：
岗位职责
1、售后服务工作：设备安装调试、客户培训，故障排查与维修，巡检与预防性维护，处理客户的零配件订单，处理零配件投诉，维修保养合同的推广与销售等
2、技术支持工作：支持公司市场业务活动，如公司参加的展会、研讨会、新产品推广会等；支持公司销售业务活动，如解答技术问题，出具解决方案，现场产品讲解等
3、客户关系管理：及时发现客户的潜在需求或抱怨，并采取有效措施，满足或超越客户的合理需求，与客户长期维持稳定积极的关系，不断提高售后服务满意度；与公司其他部门多交流沟通保持良好的合作关系
4、文档工作：按时记录和提交各类工作报告和数据信息，及时在售后服务系统记录好各类服务工作
5、零配件与资产管理工作：管理零配件和工具等资产，配合公司按时完成零配件等资产盘点以及检测工具例行校准等工作
6、完成上级领导安排的合理工作

岗位要求
1、诚实正直
2、具有机械/电子/医疗器械/生物医学工程类专业大学专科及以上学历
3、具有良好的专业知识背景（机械及电子电路），学业成绩优良
4、具有良好的外语水平，能阅读常规英文技术资料
5、具有较好的IT技巧，能熟练应用常规软件
6、具有良好的服务意识、沟通能力和逻辑思维能力
7、适应较高的出差频率

威高日机装（威海）透析机器有限公司，总部位于中国山东威海，是由中国医疗器械行业的领军企业威高集团下辖的威高血液净化制品有限公司与日本日机装株式会社共同出资设立的中外合资企业。公司全面引进日本日机装的独创技术和质量管理体系，生产具有国际领先水平的血液透析设备。公司拥有一支训练有素的技术服务团队，遍布全国30余个城市，凭借着专业的技术水平和积极主动的服务意识，多年来赢得了客户的一致好评。我们秉承“专注服务，只为中国”的经营理念，以高度的责任心和使命感服务于血液净化事业。威高日机装期待您的加入！