汽车客服主管
上海车团网络信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-05
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.对系统内客户信息进行回访
2.负责电话接听,呼出服务及解答客户疑问
3.负责数据录入及文件整理,将所联系的客户信息准确地输入系统
4.了解用户的需求,配合有关部门处理相应的事宜,并做好相应的记录
5.对客户进行电话回访并记录回访结果
6.协助其他部门完成相关工作
岗位需求:
1、普通话标准,口齿清晰,思维敏捷,有较好的语言表达,有良好的电话沟通技巧(有客服或同行业经验可适当放宽并优先);
2、服务意识强,稳重,耐心,有亲和力,有团队合作精神;
3、责任心强, 主动热情, 有毅力,为人开朗, 有较强的学习适应能力。
岗位职责:
1.对系统内客户信息进行回访
2.负责电话接听,呼出服务及解答客户疑问
3.负责数据录入及文件整理,将所联系的客户信息准确地输入系统
4.了解用户的需求,配合有关部门处理相应的事宜,并做好相应的记录
5.对客户进行电话回访并记录回访结果
6.协助其他部门完成相关工作
岗位需求:
1、普通话标准,口齿清晰,思维敏捷,有较好的语言表达,有良好的电话沟通技巧(有客服或同行业经验可适当放宽并优先);
2、服务意识强,稳重,耐心,有亲和力,有团队合作精神;
3、责任心强, 主动热情, 有毅力,为人开朗, 有较强的学习适应能力。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
“车团网”是上海车团网络信息技术有限公司联合国内知名投资机构打造的汽车电商OAO服务平台,曾获得联想集团君联资本等多家知名风险投资机构共同投资,中国互联网百强企业,年销售额过500亿。公司总部位于上海陆家嘴金融贸易区,已经在全国50个地市设有分子公司,员工超过400人,全国已经覆盖2000多个县市级汽车电商加盟服务商,相关业务正火速向全国其他城市渗透。
公司2005年开始起步,是汽车团购的开创者与引领者, 汽车团购品牌“小胖看车团” 名声曾响彻大江南北。2014年公司开始转型,以”为亿万车主谋福利”为使命,以人工智能技术为基础,致力于打造国内领先的新一代汽车新零售生态系统。
经过多年耕耘,公司已逐步搭建起完整的汽车新零售B2B2C生态系统,引领推出多个汽车电商业务平台,包括:线上线下一体的汽车新零售平台”阳光车市”、汽车B2B产业链服务平台”麦沃汽车”、汽车融资租赁产品“京腾开新车”、综合经销商店面管理SaaS产品“微车商”、新能源汽车出行平台“大咖出行.保利新能源”、汽车垂直网站“汽车消费网”、智能汽车广告代理平台“众智代理”等。涵盖汽车行业全生命周期,提供全产业链服务。
公司2005年开始起步,是汽车团购的开创者与引领者, 汽车团购品牌“小胖看车团” 名声曾响彻大江南北。2014年公司开始转型,以”为亿万车主谋福利”为使命,以人工智能技术为基础,致力于打造国内领先的新一代汽车新零售生态系统。
经过多年耕耘,公司已逐步搭建起完整的汽车新零售B2B2C生态系统,引领推出多个汽车电商业务平台,包括:线上线下一体的汽车新零售平台”阳光车市”、汽车B2B产业链服务平台”麦沃汽车”、汽车融资租赁产品“京腾开新车”、综合经销商店面管理SaaS产品“微车商”、新能源汽车出行平台“大咖出行.保利新能源”、汽车垂直网站“汽车消费网”、智能汽车广告代理平台“众智代理”等。涵盖汽车行业全生命周期,提供全产业链服务。
联系方式
- Email:chetuanhr@chetuan.com
- 公司地址:车城东路10号创思汇科技大厦810室