南京招聘

职位描述：
1、负责处理呼叫中心日常呼入、呼出业务；

2、在呼入、呼出业务中做好详细记录，并存档；

3、对业务的理赔以及增值服务等后续服务在规定时间内通过电话进行回访，并将公司的处理意见反馈给客户；

4、按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；

5、在完成本职工作前提下，积极帮助组内新员工提高工作技能。 积极与同事进行沟通，相互学习，相互帮助，发扬协作精神；

6、负责所用电脑和办公设备、办公席位的清洁工作，离岗做到话机椅子归位，桌面保持清洁；

7、对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；

8、对部门工作提出有价值的建议和意见；

9、完成领导安排的其他工作。

任职资格：

大专及以上，有呼叫中心工作经验者优先；

普通话标准、口齿清晰，具有较好的语言组织及表达能力；

学习能力强、具有一定的应变能力和团队意识，具有良好的服务意识和沟通能力；

熟练操作电脑及Office系列办公软件，打字速度60字/分钟以上；

积极乐观，抗压性强；

北京联合保险经纪有限公司诚聘