客服专员
广州国游网络科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-10-25
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3.2-4千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
一、上班时间:
周一到周五:早班:09:00-17:00, 半天班:17:00-21:00, 晚班:12:00-21:00(公司打卡)
周六日以及节假日:10:00-19:00(在家系统上线)
每周调休两天:周一到周五,具体休息日期以排班表为准;
二、岗位职责:
1.所有的微信咨询应在3分钟以内应答客人,语述亲切,清晰,专业的方式应答,接收客人询价应在30分钟以内给客人报价;(以后台数据为准)
2.受理客人的微信,电话的预订,及时做好记录,通过与供应商或者酒店的及时确认房态,给宾客提供最准确的房况信息;
3.处理客房预订,将相关信息输入系统,给客人发送确认微信;
4.熟悉公司资源的酒店情况,及时回答客人相关疑问;
5.跟进客人的款项以及发票相关事宜;
6.处理网评的投诉及跟进。
三、任职要求:
1、中专/高中以上学历,有客服、销售经验者或有旅游从业者经验的优先考虑,能适应晚班和轮班;
2、有较强学习能力、责任心、上进心,具有良好人际关系与客户服务导向能力,能很好的融入团队;
3、熟练运用office办公软件,熟练使用各大OTA系统操作;
6、语言表达能力优秀,能抓住客户的需要;
7、良好的晋升机制,公平的竞争环境;
8、每年两到三次团队旅游,完善的员工专业技能培训;
9、在高大上的办公环境办公,公司提供冰箱、微波炉供员工使用;
四、薪酬待遇:
试用期:¥3200/月,试用期三个月;
转正: ¥3500/月+浮动绩效工资。
一、上班时间:
周一到周五:早班:09:00-17:00, 半天班:17:00-21:00, 晚班:12:00-21:00(公司打卡)
周六日以及节假日:10:00-19:00(在家系统上线)
每周调休两天:周一到周五,具体休息日期以排班表为准;
二、岗位职责:
1.所有的微信咨询应在3分钟以内应答客人,语述亲切,清晰,专业的方式应答,接收客人询价应在30分钟以内给客人报价;(以后台数据为准)
2.受理客人的微信,电话的预订,及时做好记录,通过与供应商或者酒店的及时确认房态,给宾客提供最准确的房况信息;
3.处理客房预订,将相关信息输入系统,给客人发送确认微信;
4.熟悉公司资源的酒店情况,及时回答客人相关疑问;
5.跟进客人的款项以及发票相关事宜;
6.处理网评的投诉及跟进。
三、任职要求:
1、中专/高中以上学历,有客服、销售经验者或有旅游从业者经验的优先考虑,能适应晚班和轮班;
2、有较强学习能力、责任心、上进心,具有良好人际关系与客户服务导向能力,能很好的融入团队;
3、熟练运用office办公软件,熟练使用各大OTA系统操作;
6、语言表达能力优秀,能抓住客户的需要;
7、良好的晋升机制,公平的竞争环境;
8、每年两到三次团队旅游,完善的员工专业技能培训;
9、在高大上的办公环境办公,公司提供冰箱、微波炉供员工使用;
四、薪酬待遇:
试用期:¥3200/月,试用期三个月;
转正: ¥3500/月+浮动绩效工资。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 客服
公司介绍
当你怀揣媒体之梦,
想用自己的价值去影响别人,
是否无奈门槛四起,无处投身?
国游股份是全国性专业的酒店媒体运营商,
致力于互动式媒体广告业务,
另辟蹊径,也能彰显出超凡的影响力。
加入我们,做不一样的媒体人!
星级标准的工作环境,
不仅仅是老大们的专利。
国游股份媒体网络遍布全国八大城市,
上千家酒店资源任你驰骋,
走到哪儿都有超一流的工作氛围与体验感。
加入我们,做不将就的媒体人!
拼搏职场路,
选择公司要靠谱。
国游股份已成功登陆新三板,
是资质优、前景好的挂牌上市公司。
在这里,
你的抱负、你的沉淀、你的发展,
都将得到兑现。
加入我们,做有追求的媒体人!
公司简介:
国游股份全称广州国游网络科技股份有限公司,是国内专业的酒店媒体运营商、新三板挂牌上市企业。
公司以广州为总部,依托全国各大中心城市三至五星级酒店渠道,铺设智能互动媒体设备,每年深度影响数千万高端商旅人士,为客户品牌提供极具广告价值的推广宣传平台。
目前,国游股份的智能互动媒体网络已覆盖广州、深圳、东莞、珠海、佛山、郑州、成都和济南等发达城市,触及全国上千家星级酒店,形成千屏联播的大媒体格局。
2015年12月,国游股份正式登陆全国中小企业股份转让系统(俗称“新三板”),全面进军资本市场。
薪酬福利:
1、公司薪优粮准,为每位员工投保社保和公积金;
2、上班时间为5天,工作时间:上午9:00-12:00, 下午13:15-18:00;
3、员工享受国家法定节假日(员工假期包括事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假等);
4、不定期组织部门或公司集体活动;
5、每年对表现优秀的员工提供有效的升职加薪及培训发展机会。
我们会认真对待每一份简历,请勿重复投递,合者约见。如无法正常投递,请直接发送简历至此邮箱hrguoyou@gotocitymedia.com,感谢您的理解和配合!
想用自己的价值去影响别人,
是否无奈门槛四起,无处投身?
国游股份是全国性专业的酒店媒体运营商,
致力于互动式媒体广告业务,
另辟蹊径,也能彰显出超凡的影响力。
加入我们,做不一样的媒体人!
星级标准的工作环境,
不仅仅是老大们的专利。
国游股份媒体网络遍布全国八大城市,
上千家酒店资源任你驰骋,
走到哪儿都有超一流的工作氛围与体验感。
加入我们,做不将就的媒体人!
拼搏职场路,
选择公司要靠谱。
国游股份已成功登陆新三板,
是资质优、前景好的挂牌上市公司。
在这里,
你的抱负、你的沉淀、你的发展,
都将得到兑现。
加入我们,做有追求的媒体人!
公司简介:
国游股份全称广州国游网络科技股份有限公司,是国内专业的酒店媒体运营商、新三板挂牌上市企业。
公司以广州为总部,依托全国各大中心城市三至五星级酒店渠道,铺设智能互动媒体设备,每年深度影响数千万高端商旅人士,为客户品牌提供极具广告价值的推广宣传平台。
目前,国游股份的智能互动媒体网络已覆盖广州、深圳、东莞、珠海、佛山、郑州、成都和济南等发达城市,触及全国上千家星级酒店,形成千屏联播的大媒体格局。
2015年12月,国游股份正式登陆全国中小企业股份转让系统(俗称“新三板”),全面进军资本市场。
薪酬福利:
1、公司薪优粮准,为每位员工投保社保和公积金;
2、上班时间为5天,工作时间:上午9:00-12:00, 下午13:15-18:00;
3、员工享受国家法定节假日(员工假期包括事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假等);
4、不定期组织部门或公司集体活动;
5、每年对表现优秀的员工提供有效的升职加薪及培训发展机会。
我们会认真对待每一份简历,请勿重复投递,合者约见。如无法正常投递,请直接发送简历至此邮箱hrguoyou@gotocitymedia.com,感谢您的理解和配合!
联系方式
- Email:hrguoyou@gotocitymedia.com
- 公司地址:上班地址:广渠门内南小街领行国际1号楼1单元1501室