南京招聘

职位描述：
公司简介：
中外运空运发展股份有限公司（股票代码600270），是国资委直管央企中外运长航集团下属专业公司，公司业务遍布全国，业务量逐年攀升。公司在全国拥有4大区域，近百家分、子公司和300多个物流网点，运营网络辐射全国。凭借完善的国内服务网络，通过与DHL等国际物流巨头结成战略伙伴，目前国际上服务范围已覆盖全球200多个国家和地区。自2000年公司在上交所上市以来，公司在坚持航空专业化物流经营方向的同时，积极拓展综合物流业务，打造并依托航空承运优势，逐步发展成“天地合一”的整合物流供应商。
中外运空运发展股份有限公司视人力资源为第一资源，重视员工队伍科学发展，人力资源竞争力不断提升，欢迎志同道合的您能加入中外运空运发展股份有限公司这个大家庭，为我们共同的事业一起收获、一起成长。
“天地人和，承载未来”，衷心希望加盟中外运空运发展股份有限公司的优秀人才能够发自内心地认同公司的理念和文化，以宽广的胸怀和满腔的热情，在实现人生价值和事业目标的航程中，在公司提供的舞台上尽显才华、创造辉煌。

公司将为您带来：
一、 优秀的企业文化
1. 公司以诚信、包容、务实、创新、以服务创造价值、坚持群众路线实践教育为核心价值观，为员工提供广阔的成长空间和施展才华的平台，充分挖掘员工潜力，提升员工竞争力；
2. 公司设有党委、团委和工会，在全面保障员工合法权益的基础上，每年不定期地组织员工开展各类丰富多彩的文娱活动。除此之外，公司还向全体员工推出了“员工关爱计划”，通过组织多种活动全方位保障员工及其亲属的身心健康；
3. 公司着力打造学习型组织，为员工提供多种学习途径，先进的e-learning学习平台为员工的自主学习提供了80门通用类课程以及超过200门专业技能类课程，还有清华大学的教授、各类业务专家的专业培训和讲座，助力员工全面提升。
二、 全面的薪酬福利
1. 薪酬水平：以能力付薪、以业绩付薪，公司为员工提供具有市场竞争力的薪酬；
2. 五险一金：公司按照国家规定为每位员工缴纳社会保险、住房公积金；
3. 带薪年假：员工可依法享受带薪年休假；
4. 补充商业保险：公司为员工提供全面的补充商业保险；
5. 企业年金：公司为员工缴纳企业年金；
6. 公司年假：根据司龄，员工在享受带薪年休假的基础上，还可享受公司年休假

岗位职责：
1.执行客户关系维系过程中的日常业务管控和对账结算等工作：
完成业务中涉及的客服工作（含进出口、国内业务操作等），及时处理客户提出的业务问题和日常异常问题，并及时向项目经理反馈异常和处理建议。依据项目报价及供应商成本，完成客服台账及系统录入、对账结算、及时核对应收账款等日常客户维护工作。
2.协助支持：
协助项目经理完成方案及报价，提供资料及供应商服务及成本管控等。向项目经理反馈客户对公司业务操作的意见、要求及满意程度等问题，以便项目经理及时调整改进，并协助项目经理做好相应的客户回访和日常来往工作。
3.应收账款回收和催讨：
业务完成后，结算人员应及时通过各种方式联系客户，督促其按协议或公司规定支付运费和其他费用，并协助财务做好有关费用结算事宜。对多次催付无效的客户，应及时反馈给项目经理，由项目经理配合解决。
4.方案支持：
积极满足客户的业务需求，结合公司现有资源，为客户制定合理的业务解决方案和起草业务合作协议。配合项目经理完成对物流项目实施的协调、跟踪调度、分析等工作，并参入一部分商务协调和提供资料等工作。
5.参与招投标活动：
参与大型目标项目的投标活动，积极的提高公司在全国有影响力的大客户中的市场占有率与市场影响力。
6.其他：
完成项目经理交予的其他工作


任职资格：
1.教育程度：大专及以上学历，物流或贸易类相关专业优先。
2.经验：大学毕业生或者已经具有国际货代进口操作、客服工作3年以上经验，熟悉重庆国内空运、国际空运、海运市场操作经验者优先考虑。
3.特别知识：有较强的抗压能力和沟通协调能力，并具有良好的客户维护意识，具有较强的责任心和团队协作意识，工作态度积极，仔细认真，能吃苦耐劳并承受工作压力
4.技能：英语要求CET 4以上，具有良好的英语读写及口语能力，人际沟通能力，综合协调能力，良好的服务精神及团队合作能力。熟悉WORD、EXCEL、PowerPoint等办公软件。

中国外运股份有限公司（简称“中国外运”）是中国外运长航集团有限公司（简称“中国外运长航”）控股的H股公司。成立于2002年11月20日，并于2003年2月13日在香港成功上市。它注入了中国外运长航在香港、广东、福建、上海、浙江、江苏、湖北、连云港、重庆、江西、安徽、山东、天津、辽宁等国内发展迅速的沿海、沿江地区和其它战略性地区的核心业务、优良资产和专业化的员工队伍。截至2008年底，公司营业收入达410亿，拥有专业人员24084名。
公司致力于成为集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体的综合物流服务供应商，其业务主要由所属子公司（含控股）实行专业经营。在营运实践中，培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力。
物流业被称为21世纪的黄金产业，在国家大力推进物流业调整和振兴规划的背景下，依靠中国外运覆盖中国、遍及全球主要经济区域的服务网络；通过与母公司中国外运长航订立的多项服务协议，得以利用其所拥有的中国最庞大的服务网络；同时，通过与国际战略合作伙伴结成的同盟关系，在世界主要经济区域建立起强大的海外代理网络，我们将致力于成为国内一流、国际领先的综合物流服务供应商。我们热诚欢迎各类优秀应届毕业生加入我们的团队。

中国外运长航集团有限公司（简称中国外运长航）由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集团）总公司于2009年3月重组成立，总部设在北京。
中国外运长航是国务院国资委直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流和航运为主营业务的大型国际化现代企业集团。
中国外运长航的综合物流业务包括：海、陆、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、汽车运输等，是中国最大的国际货运代理公司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公司。中国外运长航的航运业务包括：船舶管理、干散货运输、石油运输、集装箱运输、滚装船运输等，拥有和控制各类船舶运力达1800余万载重吨，是我国第三大船公司、我国内河最大的骨干航运企业集团、我国唯一能实现远洋、沿海、长江、运河全程物流服务的航运企业。中国外运长航的其它主要业务还包括：船舶制造及修理、燃油贸易、旅游等。
2008年，中国外运长航主营业务收入912亿元，资产总额为1066亿元。中国外运长航拥有三家A股上市公司、两家香港上市公司，下属境内企业1000余家，境外企业100余家，网络范围覆盖了全国30个省、自治区、直辖市，以及韩国、日本、加拿大、美国、德国等境外地区，与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系。
中国外运长航是中国物流标准委员会审定的，我国唯一的集团整体5A级(中国***)综合服务型物流企业。中国外运长航将致力于成为国内外客户首选的具有国际竞争力的综合物流服务供应商。