南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 400咨询电话接听，及时处理客户的异议及投诉建议，并记录提报；
2. 咨诉分类，与相关部门沟通处理，并追踪处理结果，及时向客户反馈；
3. 重大咨诉案件及时上报各相关部门负责人及总裁办；
4. 协助对客户关系的维护，参与对接线上活动，定期进行新老客户和VIP客户的回访；
5. 电子版及纸质版账单的打印及发放，并处理客服相关问题；
6. 客服邮箱工单处理，并回复；
7.领导交予的其他突发事件处理。

任职要求：
1. 大专及以上学历，经济、金融、管理等相关专业；
2. 一年以上相关岗位工作经验；
3. 具有较强的逻辑思维、分析能力及团队精神，具备一定的应变能力，良好的中文口头及书面表达能力；
4. 熟练操作办公室自动化系统，良好的人际关系技巧；良好的分析能力；耐心、愿意聆听；能够承受工作压力。 举报 分享

公司简介：

    储信资产管理（上海）有限公司成立于2013年，注册资金3.5亿元，总部位于上海黄浦区，是一家集财富管理、普惠金融、互联网金融等业务于一体的综合性现代化金融信息服务企业，旗下拥有储信企业信用征信（上海）有限公司、储天信中金融信息（上海）有限公司、友钱互联网金融信息服务（上海）有公司等多家分子公司。
    储信公司作为最早一批金融信息服务企业，业务涉及：财富管理咨询与服务、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务、网络借贷服务等领域。目前已在11个城市设立了30多家分支机构。公司凭借长期积累的行业经验及自身专业人才优势，致力于为客户打造一个安全、高效、专业、规范的金融信息服务平台。
    未来、储信将一直秉承“诚实、高效、创新”的品牌核心理念，在合法合规、健康经营的前提下，充分利用互联网、移动互联网技术，借助大数据金融和云计算，坚持理念创新、技术创新及业务创新，为客户提供全方位、个性化的普惠金融与财富管理服务。


公司愿景：
    建立第一流综合性金融服务类集团公司，以信用为基础，立足微金融领域，构建倡导国民信用价值交易体系。

公司理念：
    结构效率+运营效率+创新效率
    以人为本、让每位员工都能在有组织的价值创造过程中，成就共同事业、实现个人价值。

公司使命：
    助力中国诚信环境构建，促进中国个人信用市场发展

公司精神：
    诚实守信、规范高效、尊重沟通、和谐共赢

    在企业发展中，我们希望通过先进的信用评审和风险管控技术、庞大的营销服务网络以及超越客户期待的领先服务，不断提升专业价值，实现客户、员工和股东的和谐共赢。我们将用真诚去感动每一位客户，去感染每一位员工，同时用专业精神去赢得未来。在员工发展方面，我们将构建强大的企业文化和员工成长保障体系，用文化和制度去吸引大量优秀人才的加盟，通过专业的培训来协助员工成长，用良好的企业晋升制度帮助员工实现个人职涯发展计划。
    今天，储信资本的每一位员工都秉承着诚实守信、规范高效、尊重沟通、和谐共赢的企业核心价值观， 通过不懈的努力去实现“让普惠金融服务大众，以财富增值回报社会”的企业使命。