南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 指导客服专员接收客户订单，及订单管理，确保客户订单信息向工厂传达的准确性、及时性；并跟进订单备货、发货的物流程序。
2、 跟进工厂、仓库产品及物品的库存状况，按照销售计划定期下达生产计划单，保证产品的市场供应，组织仓库包材和成品库存计划和控制。
3、及时传达执行销售、活动政策，解答客户政策凝问，落实政策条款，督促客户进货和展开销售活动。
4、指导客服专员积极听取客户的意见和建议，接受客户投诉并协同相应部门妥善处理：
5、负责公司的客户信息档案收集并建立客户档案，及时对客户资料信息进行更新、分类、统计管理；
6、负责指导客服人员进行公司各项销售数据报表的整理输出和定期对客户进行对账工作：
7、严格执行退换货流程程序，审批符合合约规定的退换货申请，并处理相关退换货帐务。
8、负责建立大客户服务体系，定期对大客户客户进行回访调查，及时跟踪了解大客户状态，
及时向上及主管和相关部反馈大客户信息。
9、对部门员工指导培训管理，规范日常工作流程，理顺工作程序。
10、完成上级主管交办的部门其它工作。
岗位要求：要求五年以上化妆品客服工作经验，三年以上客服经理/主管工作经验；计划性和沟通协调能力较强。 举报 分享

  广州景翔美业（集团）公司，于2002年在中国美业集聚地—广州白云区成立，经过12年蓬勃发展，现已发展为一家集研发，生产，销售，代加工为一体的化妆品美容集团企业.企业职工近1000人。在全国拥有11家全资子公司的集团化公司，在美容行业享有很高的知名度与美誉度。
一、旗下子公司简介：
  1、广州奥菲化妆品有限公司—是景翔旗下的第一个生产工厂，于2007年在广州白云区投产，拥有建地面积8000多平方米，技术人员和职工近百人。高度自动化的生产设备保证了市场供应能力，严格在质量上把关，有效地保证了产品在市场竞争优势。
  2、广州派德生物科技有限公司—由于市场网略的急剧拓展，自2012年是奥菲生产基地越来越在生产供应上的吃紧，公司于2013年斥巨资在白云区建立了1万平方米的第二生产基地—广州派德生物科技有限公司(专业0EM/0DB/OBM代加工,现为多家品牌公司提供专业的代加工服务)。全部采用进口设备，高薪聘请国内外知名工程师从事技术研发，保证产品的科技领先与产品强筋生命力。
  3、安徽亳州中药材基地：为了是产品的原材料保持真正的***性，2011年公司在中国药材之都—安徽亳州市自建千亩中药材生产加工基地，有效地保证公司产品在植物配方领域的取材来源。
  4、11家销售分公司：自2005年是公司相序在陕西西安，山西太原，湖南长沙，河南郑州，山东济南，四川成都，重庆,河北石家庄，湖北武汉,江苏南京,江西南昌成立了全资销售子公司，使得自建销售网略遍布华北华中连成一片，相互辉映，形成强大的销售队伍，为打造一流的化妆品企业集团公司奠定了坚实的基础。
  5、培训体系：公司自成立以来，在企业员工培训方面一直坚持“自建系统 外联咨询”的原则，“自建系统”：建立自己的员工培训系统，保证每一位员工都能够稳步健康的在公司成长、晋升。“外联咨询”：为了保证员工能够在企业内部学习经验的同时，还为员工从外部聘请国内知名咨询培训公司、院校的讲师教授，为公司输入先进的新鲜血液，内外兼修。
 多年来景翔公司树立“以人为本、以诚立信、以信立足”的理念，开拓市场、稳定市场、从而壮大市场，引领美容时尚潮流。
二、旗下品牌简介：
   1、精典·祖兒：、意大利金麦琦：法国安迪（andy）：、韩妍·日化：天禧养生
    公司人性化管理，每个员工都会给到职业晋升规划，提供广阔的发展空间，有特长你就发挥，特长不明显你就干，无特长我们大家一起努力一起干！

    总部地点：广州市白云区机场路266号飞翔大厦5楼503

    工厂地址：广州市白云区人和镇西城工业区兴达路11号