南京招聘

职位描述：
岗位职责:

本职位为呼叫中心职位，负责电子产品的相关售后服务。

1) 带领15-20人以上的团队；

2) 负责管理组内每一位员工的月度绩效考核，分析员工的优缺点，教导员工任何制定自身的职业规划；

3) 负责项目的日常运作，确保项目能够满足客户的KPI及SLA，进行数据分析与整合，跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进；

4) 管理组内员工以及项目，根据每个员工平时的表笑来安排相关的培训；

5) 处理所有成员提升上来的问题，转到相应的组去解决，并进行跟踪，确保每一个问题都能在相应的时间内解决；

岗位要求:

1) 有相关呼叫中心管理经验；

2) 能适应轮班，倒班的工作时间；

3) 熟悉呼叫中心运作流程；

4) 英文读写水平。

薪资福利：

1) 享有带薪假期，婚假，产假；

2) 公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；

3) 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

4) 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

 

薪资待遇丰厚，福利制度完善，工作环境舒适，工作氛围好，感兴趣的朋友快来报名吧！

 

 

联系方式：

联系人：Daisy Xu

电话：0411-3970 7282

微信：15898111290

电子邮箱：daisy@china-genius.com 举报 分享

.................................公司介绍..............................................

展锋人才是一家知名的人力资源服务公司，核心业务包括猎头服务、人力资源市场调研，人事代理及管理咨询等。展锋立足于大连，业务辐射全国，客户以世界500强外资企业为首，欧美、日本、国内知名企业等为辅，遍布中国各主要城市。

我们拥有专业的服务团队和庞大的人才库，已经与众多的在华跨国公司、合资企业和民营企业建立了良好的合作关系。

欢迎留学归国及各个领域专业人才来电咨询。

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