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Technical Support Officer Specialist

雅培贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位类别:医疗器械维修人员  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
Major Responsibilities:
--provide remote technical support to customers by telephone or network;
--monitor the customers’ instrument status by remote diagnostic software and investigate if necessary;
--record every cases accurately and timely;
--provide technical support to field service engineers;
--participate field service installation and maintenance works as assigned
--Provide technical support for internal staff at next items
--Assist company/department achieve KPI

Requirement:
--Bachelor's degree with at least 4 years related experience;
--Strong communication skills and presentation skills;
--Mission of Service - the desire to help to understanding the customer issue and partner with them to resolve it completely;
--Responsibility - can be counted on to do what they commit to and to follow through on tasks;
--Good IT experience at network construction, firewall hardware and router configuration
--Empathy - the ability to listen carefully and sensitively to others;
--Good at using computers and office software’s;
--Good English capability;

职能类别: 医疗器械维修人员 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

雅培始终致力于帮助人们生活得更加美好。我们带来改变生命的前沿科技和产品,缔造医疗健康的未来。我们的创新产品帮助人们改善健康、强健体魄、快速诊疗,助力人们回归到所热爱的生活中。
公司的全球总部位于芝加哥,领先的产品和服务遍及医疗器械、诊断、营养品、药品等领域。雅培全球109,000名员工,每天助力160多个国家和地区的千百万人获得健康,拥有更美好的生活。
我们植根中国超过30年,拥有4家工厂,3家研发中心,1家客户体验中心,1家培训中心。我们在中国拥有超过6,000多名员工,总部位于上海,连续10年荣膺"中国杰出雇主",致力于帮助人们活得健康,活出精彩。
在雅培,我们致力于帮助人们在我们所做的每一件事上过上更充实的生活。我们正在通过改变生活的技术和产品创造医疗保健的未来,这些技术和产品使您更健康,更强壮,快速识别您何时有医疗需求,并治疗病情以帮助您重新做自己喜欢的事情。
我们的全球总部位于芝加哥,为 160 多个国家/地区的人们提供领先的医疗设备、诊断、营养产品和品牌仿制药。我们中的109,000人正在帮助世界各地数百万人过上更好,更健康的生活。
在中国,30多年来,我们一直在帮助人们过上充实的生活。我们有4个生产基地,3个研发中心,1个客户体验中心,1个培训中心。雅培在中国拥有6000多名员工,总部位于上海。雅培连续10年被认证为中国"杰出雇主",帮助人们健康生活,生活充实。

联系方式

  • Email:chunhuan.wu@abbott.com
  • 公司地址:南京西路388号仙乐斯广场33楼 (邮编:200003)