南京招聘

职位描述：
宿迁京东客服专员招聘简章
京东于2004年正式涉足电商领域。2015年，京东集团市场交易额达到4627亿元，净收入达到1813亿元，年交易额同比增长78%，增速是行业平均增速的2倍*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市2016年7月，京东入榜2016《财富》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。截至2016年6月30日，京东集团拥有超过11万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。
一、岗位职责:
1、受理京东会员咨询类业务，负责处理客户的售前售中售后问题；
2、将所有客户问题详情记录、订单留言等，对客户问题能够快速准确解决；
3、严格执行流程、关单、工单发起标准，能够快速处理客户问题；
4、不直面客户情绪，有耐心，信心，沟通顺畅，可以在线截图操作给予解答；
二、任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，18-28岁；
2、每分钟打字50个字以上；
三、薪资及福利补贴：
1、试用期两个月2720(不住宿)，转正后2800-5000（根据个人绩效，上不封顶）；
8小时工作制，月休4-6天，入职即缴纳五险一金；
2、餐补15元/天，餐厅各式美食应有尽有；
3、提供优质免费住宿，班车接送；不住宿者提供300元租房补贴
4、超长产假及陪产假，定期健康体检，人生意外伤害险；
5、健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施；
6、年终奖、员工生日party、最高10万元无息贷款
四、晋升机制：（一年两次升职机会）
初级专员—高级专员—资深专员—组长—主管—经理—高级经理—总监
工作地址
江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园 举报 分享

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