南京招聘

职位描述：
岗位职责:

1、结合客服中心整体发展规划，进行培训需求调研分析，拟定年度培训计划、实施计划和实施方案；
2、根据各部门工作特点，制定并完善相应的系统性培训课程；
3、负责对培训效果进行考核评估，并提出相应的人才发展建议；
4、负责内部培训课程课件的开发工作；
5、上级交待的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学、法学专业优先；
2、三年以上客服中心培训管理经验，具有构建培训课程体系的操作经验，具有金融方面培训工作经验者优先；
3、具备优秀的语言表达能力，良好的沟通能力，较强的分析能力，具备一定的抗压能力，良好的敬业精神和拼搏精神；
4、熟练使用办公自动化软件。

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