南京招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、 负责带领团队完成并提升各项业务KPI指标的达成；
2、 进行业务数据分析，根据部门绩效评监督和评估员工的工作绩效，并进行改进；
3、 负责小组成员的日常管理，培训并提升小组成员的各项工作技能与服务水平；
4、 负责汇总客户信息、问题，及时反馈给相应部门并跟踪促进结果的改善；
5、 对原有工作流程进行优化并提出改善建议；
6、负责团队建设提升员工士气，保证员工热情工作；
7、严格执行并监督直接下级应遵守的各项规章制度和上级领导下达的各种工作。

【任职要求】：
1、 具有大专或以上学历 ；
2、 具有两年以上相关客户服务中心团队管理经验 ；
3、 熟练使用各类办公软件 ；
4、 具备良好的数据分析、客户服务意识、团队沟通能力与学习能力，可以承受较大的工作压力；
6、 懂得如何协调资源：如预估、排班等；
7、 有培训新员工经历。

【面试信息】
1、联系人：王小姐
2、联系方式：18109691583（同微信）
3、面试（工作）地址：上海市浦东新区杨高南路428号由由世纪广场1号楼16/22层；
4、建议乘车路线：地铁4/6号线浦电路3号口出10分钟即到，面试路上注意安全~ 举报 分享

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