南京招聘

职位描述：
客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线、网络、视频等服务渠道向东方理财师业务的用户给予正确和满意的答复；
2.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作；
3.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
4.具备处理问题、跟进、沟通及疑难问题服务的意识能力，提升客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1.大专及以上学历，经济、金融等相关专业优先考虑。有一定客户服务工作经验优先考虑，应届毕业生亦可。
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3.性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 举报 分享

  东方财富信息股份有限公司成立于2005年，是中国领 先的互联网金融服务综合运营商。公司总部位于上海，并在香港、北京、广州、深圳、成都、南京等地设有子公司。自公司成立以来，公司坚持“为用户创造更多价值”的经营理念，取得了快速、稳步的发展。2010年3月，公司成功在深交所创业板上市，成为A股首 家上市的互联网公司；2015年4月，成为首 家市值突破1000亿的创业板上市公司；2021年1月，公司市值超3000亿。经过多年发展，公司形成了具备自身特色的发展优势，成为中国国内首 家同时拥有券商牌照、期货牌照和公募基金牌照的互联网企业。目前公司旗下拥有东方财富网、天天基金网、股吧、Choice数据、东方财富证券、东方财富国际证券、东方财富期货、东方财富国际期货、东财基金、优优私募、东财保险经纪等业务及产品。

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