南京招聘

职位描述：
【岗位职责 】
1、通过电话、邮件、在线沟通等方式，了解客户的需求并解答客户的提问；
2、整理、并及时发现客户的需求，并反馈给后续产品服务人员进行更进；
3、按规范及流程进行工作；发挥能动作用，创造性地提升服务质量。
4、主动热情为客人提供旅游线路咨询，疑难解答等服务
【岗位要求 】
1、为人和善、乐于助人，耐心，具有自我发展的主观愿望
2、性格沉稳、善于倾听、乐观积极、执行力强；普通话标准、流利，反应灵敏
3、专科以上学历，有一定客服工作经验，具备客户服务经历者优先
4、熟悉国内国际旅游景点线路者优先
5、计算机操作及Office办公软件使用熟练，具备一定网络基础知识 举报 分享

【吾爱集团简介】
吾爱度假集团是一家以会员制度假权益及专享阶层生活方式为切入点，借助其线上度假预订平台——悦洋度假等诸多上游海外度假资源，结合个性化定制、主题游、度假相关增值服务等业务，全面覆盖度假市场，形成产业闭环。
吾爱旅游集团在中国消费升级背景下，通过十年运营服务经验，对客户价值深度挖掘并持续提供深度服务。我们致力于为中国专享阶层创造一站式完美假期，打造独一无二的度假、生活体验！