南京招聘

职位描述：
天翼积分是用户（电信宽带、固话、天翼手机等用户）在消费后获得的一种奖励，从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场消费如超市购物，也包括现在日益普及的网上购物。积分商城的“商城”概念，除了有传统常见的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。客户获得的积分可以在商城购物中，直接作为现金抵用，购买商城内的商品。
工作位于南京玄武区徐庄软件园内。徐庄软件园是***大型科技园区，紧邻玄武大道，交通便利，配套齐全，安保到位。呼叫中心宽敞明亮，崭新的工作区域加上调高的房屋格局和四季如春的中央空调系统，成就了一方远离闹市的工作乐土。高峰时段，有班车接送至相关交通枢纽站点。
招聘岗位：天翼积分全国综合枢纽平台的专员/客服（在线、语音、工单），业务班长/主管；
招聘人数：10-20人
职位要求：
1.为客户提供专业的服务支撑，解决客户的服务需求；
2.通过实施回访调查，收集客户对服务、产品、销售等方面的评价和建议；
3.跟踪、处理投诉，控制风险、维护客户关系，提高客户服务满意度。
任职要求：
1.中专以上学历；
2.普通话标准，打字速度每分钟40字以上；
3.良好的客户服务意识，客户关怀意识；
4.逻辑清晰，擅长沟通表达；良好的学习能力及解决问题的能力；
5.能够适应倒班；工作时间：9：00-21:00（8:50-17:30；13:00-21:10，无夜班）
6.有相关工作经验者优先考虑。
工作地点：南京市江苏软件园（徐庄软件园内）3号楼---中国电信集团积分部门
薪酬及个人发展亮点：
1.与公司签订正式劳动合同，试用期两个月；
2.年收入税前5万元（依据技能等级），平均薪资4000起；
3.自入职日起缴纳五险一金，
4.重要节日发放节日福利（端午/中秋/春节），发放年终奖（根据年底绩效考评与工作年度进行分类，进行月度累计，逐年递增）；
5.按国家规定享受带薪年假；
6.员工生日提供生日福利；
7.提供全面系统的工具、业务、技能发展培训；
8.良好的技能升迁、专家/管理岗位选拔机制，确保员工发展空间；
9.多样化的奖励机制；
10.业绩奖励（对于旺季，劳动技能突出的员工给予奖励）；
11.长期工作奖励（工作年限及对应的一次性周年奖金）。
12.优秀人员可跨业务筹建晋升（控股旗下业务子公司：号百商旅、天翼视讯、炫彩互动、天翼阅读、爱动漫、翼游），可多渠道满足人才晋升空间；

面试地点：南京市玄武区玄武大道699-22号江苏软件园 举报 分享

南京移呼通通信科技有限公司中国电信全资子公司江苏智恒指定的合作公司；是信息产业部批准的专门从事第二类电信增值业务的高科技通信企业。公司正式成立于2008年，以提供电信增值服务运营、呼叫中心服务、政企客户服务、通信设备等为主营业务。公司规模：公司是由一批长期在电信领域内工作的人员组成，拥有一支很强的技术研发队伍，自主开发了多项软件产品及拥有国家***认证的特殊行业入围产品。公司在全国（江苏、云南、安徽、天津等）各地有多家分公司，是中国电信、中国联通指定的合作公司。
发展前景：随着公司规模的不断扩大，员工不仅可以享受电信品牌所带来的光环和荣耀，在公司内能力出众者，将会获得广大的提升空间，与公司共同发展。