南京招聘

职位描述：

工作内容及职责

2.1确保现有洗衣房每月可以达到运营目标，并争取超出目标

- 巡查洗衣房的整体运营工作（客户关系维护良好、设备正常、VI张贴正常、洗衣房保洁干净等），并记录巡视结果。对于不符合公司规范化的需及时跟踪解决。

- 跟驻守的工作人员沟通，根据公司的《洗衣房员工手册》对于驻守人员进行人员着装、礼仪、工作纪录抽查。

- - 确保全职人员需明确知道洗衣房收入的当月运营收入目标。（包括现金收入、网上充值收入、洗衣液收入等），对于洗衣房成本控制进行定期审核，包括人工成本、日常费用支出、浪费等。

- 每周及时查看所负责洗衣房的财务数据，按照合同条款结算、自行分析。同时进行数据分析、总结，以此提高运营收入目标。

2.2确保新开洗衣房在合同约定时间内正常运营和收入达标

确保新开洗衣房的开业流程按照公司的标准规范化，开业流程文件统一存档管理。

确保新洗衣房的开业实施流程统一按照公司标准执行，合同期内正常运行并且达标。

2.3 洗衣房续约及新合约的开拓

- 洗衣房续签，确保运营经理对现有合同需提前6个月开始积极推进续约，以更佳条款续约，提升合同价值。

- 洗衣房扩充合作/增投设备，确保运营经理对现有合同的合理增投。（后期客户数量增加、使用量频率提高，需及时发现，给到客户增投设备的建议和计划。

- 其他客户的开拓。 （同一个客户可能有多个点，在服务良好的情况下，需积极将我方的服务普及到其他点。）

2.4确保售后安装维修规范率100%、及时率100%、客户满意度100%　

- 以身作则，确保每次的外出维修、安装等售后工作必须着装规范、物料准备齐全、提前沟通到位、操作流程规范化等。

- 确保维修、安装维修规范率100%，及时率100%，对未能解决的故障问题需及时和上级沟通，并最终解决。

- 保证与对接部门的老师沟通紧密顺畅，一起探讨如何改善洗衣房的运营情况，提升洗衣房运营收入。对于提出的洗衣房需改善的地方、反馈的问题（包含学生用户提交到对接部门的投诉和建议），运营经理需及时解决，如不能解决必须马上回馈到公司，并快速寻求解决方案、改进措施，需当月给到老师答复并跟踪执行。确保客户满意度100%。

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   上海色彩得集团旗下拥有7家全资子公司，致力于为酒店、公寓、餐饮、学校、养老机构、医院、物业保洁、社区洗衣店等行业提供世界领先的商用洗涤、清洁、消毒及配套解决方案。

   上海色彩得作为上海高新技术企业且通过国家ISO9001、ISO14001、OHSA18001相关认证。

   在酒店行业，我司与华住酒店集团、如家首旅集团、锦江集团、万达酒店集团、亚朵集团等国际知名酒店集团及酒店品牌建立长期战略合作，长期为各品牌酒店提供专业的洗衣房配套服务；
   在餐饮行业，我司与各地商用厨房设计工程公司一起，为金拱门、海底捞等知名餐饮连锁集团、政企团餐等提供优质餐厅食材消毒、洗手消毒、器具消毒、物表和地面冲洗消毒、水路管线消毒以及地巾抹布、员工工服的清洁、洗涤、消毒解决方案及专业设备；
  在高校行业，我司与全国运营商一起为清华大学、上海复旦大学、上海交大、上海同济大学、浙江大学等国内知名学府打造标杆式校园洗衣房；
  在医疗行业，我司与各医疗设备经销商一起为医院提供专业的卫生感控解决方案，包含环境卫生、污洗间、洗消间、洗衣房等专业设施、场景打造；
  在养老行业，我司与民政组织、养老协会一并践行企业社会责任，为各养老机构、日照中心、综合为老服务中心，如上海安亭社会福利院、上海金山区***社会福利院、南京朗诗常青藤、上海杨浦区社会福利院、北京星健香山长者公馆等提供专业的消毒卫生感控保障方案，让老人老有所养，老有所依；
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