南京招聘

工作职责：

1、解答和受理不同渠道的客户问题，针对客户反馈的简单问题向客户直接提供解决方案；

2、针对客服部无法解决的技术问题及客户需求，进行工单的录入和分配工作，及时传达给售后及运维等相关部门；

3、跟踪售后工单的处理进度，监控售后工单及时解决，跟踪处理客户投诉问题；

4、负责售后维修结算款工作，涵括维修***的开具、催缴和收款

5、客户满意度调研，并定期整理分析调研数据；

6、落实部门要求的报表工作、汇报工作，服从部门客服值班工作排班安排

7、完成上级主管交办的其它工作

任职要求:

1、有电子产品行业客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。

2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的售后服务意识，工作耐心细致有责任心。

4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力。

5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

福利：双休、五险一金、带薪年假、绩效奖金年度调薪、法定假期、节日福利、各类补贴、员工旅游

工作地点：南京市秦淮区国创园

    南京名都智能科技有限公司（原：南京名都安防器械有限公司）成立于2003年，总部坐落于历史名城---南京“国家领军人才创业园”，生产基地设立于最具创新能力城市---深圳，一座城饱含了历史与坚毅、一座城孕育着澎湃与朝气---这便是名都。
   名都是一家专注于政法信息化领域系统解决方案及关联产品研发、生产和销售的现代化高科技企业，以软硬件开发、品质管理、客户需求为核心，形成了以专业、技术、人才为基石的竞争优势，并在多个领域成为了行业标杆。
名都一直以服务于各级政法单位为己任，早在2008年，名都人就开启了执法仪记录、研发、生产的不断探寻之路，是具有执法记录仪管理平台整体解决方案的系统集成与装备一体化供应商，同时还是公安部社会公共安全应用基础标准化技术委员单位、公安部警用装备采购中心协议供货单位、江苏北斗星应用产业研究院联合合作单位。立足本土，名都也是南京公安研究院联合研发单位、南京市公安局建邺分局联合研发单位、江苏警官学院、南京森林警察学院产学研基地。
    多年来，经过名都人长期不懈努力，名都已成为公安部《单警执法视音频记录仪》、《单警执法视音频记录仪数据接口规范》和《单警执法视音频记录仪管理系统通用技术要求》主要起草单位，公司软硬件产品均已通过公安部特种警用装备质量监督检验中心的鉴定及认证，获得了多项软件著作权及专利认证。
    面对殊荣，名都人没有自满，不断突破自我，在名都身影遍布全国的今天，勇于探索的名都人触感到随着司法系统宽严相济政策的进一步落实，非监禁刑罚使用进一步扩大，社区服刑人员数量逐年递增，司法社区矫正管理服务工作日益繁重，当前的司法社区矫正系统方案已不能满足现在社区矫正工作需求。此时，司法社区矫正定位腕表（电子手铐）应运而生，名都人求真务实，大胆创新，在当前一体式定位方案的基础上，研究了国内外社区矫正产品的应用技术，结合众多司法单位提出的实际需求，进行优化设计，潜心研发了司法社区矫正智能监管系统解决方案，所研发的位讯达智能腕表（电子手铐）属国内领先，诸多专利、顶尖技术，均已获得权威认证。
    蓬勃、钻研的名都人以产业报国为己任，秉承“今天的完善，明天的完美”经营理念，以执法信息化方案专家为愿景，矢志成为受人尊敬的行业领跑者。