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客服主管

南京四快网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-01
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
岗位职责:岗位职责:
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题;
5、维护客户关系,并开发新客户。

任职资格:
1、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;

职能类别: 其他

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公司介绍

123门票网是“南京四快网络科技有限公司”旗下一家旅游门票在线预订网站,已获得“南京创业人才321计划”,致力于搭建景区与渠道、市场的高效连接通道,建立线上、线下、景区营销三位一体的铁三角模式。我们首创景区节庆营销生态循环系统,使各项活动规模化、产品化并承诺客流量,立志成为景区门票生态系统的创建者。
2015年开始布局南京、常州、芜湖、南通、厦门等多个城市,全年收入达到5000余万元。目前为止拥有1000家分销商,400家重点合作旅行社,50家紧密合作新媒体。2016年全年销售收入过亿,目前日销售额峰值逾100万元。
真诚期待各位有识之士能与我公司达成互惠合作。

欢迎各路***伴添加我们的公众号“123门票网”“南京与你同行”,畅游五湖四海,成为旅界达人。

联系电话:
025-69692657