南京招聘

职位描述：
1、代表品牌，通过电话接听、邮件回复等方式，与客户沟通处理相关的售后咨询问题；
2、受理客户反馈的产品及服务相关的投诉问题，并能够及时升级处理，提升客户服务体验；
3、有效记录用户反馈的信息，录入客户关系管理系统，并做好后期跟进处理。

任职要求：
1、大专及以上学历，熟练使用办公软件，表达清楚流利，声音和蔼亲切；
2、具有一年以上客服服务经验，具备奢侈品牌或者咖啡行业服务经验优先；
3、责任心强，有良好的团队协作精神及学习能力。 举报 分享

公司简介与理念
 
Telexpress网讯电通成立于2001年，具有多年跨国企业CRM委外服务经验，追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值，提供客户精致化互动服务体验，提升企业伙伴的竞争力，成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!

网讯电通总部在台北，我们目前拥有7个运营中心，近3000名员工，服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。

持续创新的服务平台：
社群商务平台（TEsCRM）、智能互动服务中心（TEMCS）、云客服与支援中心（TECS）

产业领导可信赖服务伙伴：
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业：华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。

网讯秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭，一所持续向上的学校，一群年轻的伙伴，期待您的加入，与网讯共同成长！
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