南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过驻校、在线及电话形式，向用户提供产品使用咨询、意见反馈、投诉建议等应答服务；
2、维护公司与学校、老师的关系，为老师提供一流的面对面的在校服务；
3、跟踪用户问题处理进度，提供结果反馈；
4、维护平台内容的安全性、合法性；
5、其他有利于提高用户体验的用户服务工作；
6、参与部分产品文档编写、竞品调研等工作

任职要求：
一、基本要求：
1、学历要求：大专（及以上）
2、性别要求：男

二、具体要求：
1、热爱互联网及教育行业，做事稳重、踏实、肯吃苦；
2、有良好的服务意识与应变能力，善于沟通，亲和力强；
3、擅长使用办公软件，可独立完成工作文件撰写；
4、思维逻辑清晰，耐心细致，踏实好学，能够独立解决用户咨询与投诉意见；
5、普通话流利，口齿清楚；
6、形象气质较好，人品、思想纯正； 视野开阔、不狭隘，社交圈广阔；
7、有从事教育行业经验者，优先考虑 举报 分享

北京希望谷教育科技有限公司，十年来一直专注于为学校提供增效减负的云服务平台！
 
希望谷，旨在通过手机和互联网将学校的任何个人（老师、学生、家长）和任何组织（学校、班级、社团、群组）连接起来，并提供一系列以提高工作效率和工作效果为目的的在线服务。

希望谷，通过互联网和手机，将学校的任何个人(老师、家长和学生)和组织(学校、班级、社团、部门和自定义群组)连接起来，让他们能够随时随地、高效快捷地进行交流、互动和协作。

有了连接，学校就可以通过希望谷以在线的方式，来开展和完成各种工作，包括活动、选课、直播、点名、评价、社团管理、班级建设、问卷调查、家校沟通、资源分享等。这种新的工作方式，会比传统的工作方式效率上提高十倍、百倍。

在希望谷，学校、老师和学生在线所做的一切，都会被自动记录下来，并永久保存。其好处是便于以后查阅、分析和分享。记录的内容包括学生表现、班级动态、学校活动、社团活动、学生考勤、综合评价、直播录像、成长点滴等。

每个学校都希望将自己的特色和文化等展现给家长、同行、领导和社会， 以提升学校的品牌和影响力。为此，希望谷提供了多种途径，让学校和老师通过动态门户、微信分享、在线直播、在线活动等形式，方便地将校园文化、班级风采、学生个性、社团风貌等淋漓尽致地对外展现出来。
 
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