南京招聘

职位描述：
岗位职责
1、熟悉公司产品信息，通过IM、微信等上线工具为客户解答疑问；
2、负责客户电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等；
3、负责客户回访工作，回访客户资料信息的及时整理归档、上报工作；
4、处理客户投诉并对客户投诉做好相应记录，如自己无法处理客户投诉需报上级协调解决；
5、对客户的建议和常见问题处理做好相应的登记工作，并每日发送给上级领导；
6、按时参加相关培训会议及工作例会，分享工作经验和知识，提出更好的建议，并向上级汇报工作中的问题；
7、领导分配的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上工作经验，具有金融行业相关工作经验者优先；
2、良好的语言表达能力、较强的独立处理能力、情绪自我掌控能力
3、熟悉EXCEL\WORD等办公软件
4、具备良好沟通能力及团队协作意识，具备一定数据分析能力；
注：不带销售性质，接收应届毕业生 举报 分享

中兴网信于2009年成立于深圳，前身是中兴通讯ICT产品线，是由中国最大的上市通讯设备制造商和全球领先的通讯解决方案提供商中兴通讯股份有限公司（SZ：000063，HK：0763）投资控股的新型信息化解决方案提供商。

中兴网信依托中兴通讯多年通讯与IT技术积累和全球化平台，以基于云计算的共享IT服务产品为主业，通过以网信智慧云平台为核心的产品方案，为电信、政府、企业和行业客户提供“智慧城市”和“智慧企业”全面解决方案和专业服务。公司秉承“科技引领进步”的经营理念，积极开展高端产品研发和技术合作，重点投入云计算、物联网、大数据、移动互联网等创新性产品技术研究与应用，在云数据中心、信息安全、统一通讯、移动办公、应用整合、共享教育、区域医疗等领域拥有自主知识产权产品，并拥有多项发明专利。

公司成立以来，凭借专业化的人才队伍、深厚的技术积累、敏锐的市场意识和客户至上的服务理念，在国内、国际两大市场迅速取得突破，业务规模和经营业绩不断发展：

在国内市场，与中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商及大型企业集团客户建立了长期合作伙伴关系，通过智能管道、企业宽带运营、统一通讯、移动互联网等创新产品，为运营商ICT业务转型提供创新支持，通过财务共享服务、SOA应用整合、融合通讯、商业智能、在线培训等产品和服务，帮助大型集团企业客户实现信息化智慧转型，提升企业管理水平和核心竞争力。

中兴网信基于“城市共享智慧云平台”的智慧城市解决方案和合作运营模式，获得政府的高度认可和支持，已先后在湖南数字衡阳、湖北黄冈教育谷、秦皇岛智慧城市、天津武清智慧园区等项目中成功落地实施，树立了新一代智慧城市方案和建设模式的样板，帮助政府在智慧城市建设与运营中实现打通孤岛、集约共享、统一运营。

在国际市场，中兴网信将“全球化”作为企业核心战略，主要产品已成功进入全球100多个国家和地区市场，并在亚太、南亚、中东、非洲、拉美等人口众多、市场潜力巨大的新兴市场建立了根据地，通过市场拓展和深度经营，建立了由市场驱动规划、研发、交付和服务的快速灵活反应机制，不断提升客户价值和满意度，实现企业和客户共赢。在面向全球用户提供多种信息化综合解决方案的同时，也积极在各新兴市场拓展移动互联网增值服务合作运营，实现从产品型、技术型企业向服务型、业务型企业的转变。

“诚信是公司立足之根本，创新是公司发展之灵魂，服务公司成功之保证”。中兴网信秉承“诚信、创新、服务”作为企业的核心价值观，在继承中兴通讯优秀企业文化的基础上不断推陈出新。面向未来，中兴网信将坚持以人才国际化为根本、市场国际化为重点、资本国际化为依托，积极迎接挑战，不断提升中兴网信品牌，努力成为世界一流软件企业和信息化服务商。

公司官网：http://www.zteict.com