南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责产品资料的整理及技术类培训资料的制作；
2、跟踪产品生命周期中出现的问题，分析并反馈研发部门，推动问题的解决。为客服提供有效的技术解决方案；
3、配合培训及业务需求，实施岗中、岗前技术培训，提升客服整体技术能力；
4、测试新品，发现产品中的潜在问题，协助改善产品的质量及使用体验；
5、服务工具的创新及优化，持续提升知识分享效率；
6、负责知识库中技术知识条目的内容撰写，维护。
任职要求：
1、掌握手机及相关电子类产品，硬件&软件工作原理，具备良好的troubleshooting能力 ；
2、熟悉手机及相关电子类产品的软件系统，如iOS，Android ；
3、较强的文字总结和归纳能力；
4、具备一定的计算机编程能力，如java，php等能力优先 。 举报 分享

小米集团正式成立于2010年4月，是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜，小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业，在上榜的全球互联网企业中排名第7。