南京招聘

职位描述：
"工作职责：
1、负责制定客服流程、客服标准、投诉处理办法、平台问题库的编制；
2、负责对客户进行各种形式的回访和调查，完成规定的转化任务；
3、负责400电话、qq群、微信群，智能在线客服机器人产品的规划、推进；对老客户进行沟通与关系维护，增加用户粘度，提高客户满意度；
4、按照月度运营推广计划，负责拉取投资人（通过营销QQ、QQ群、微信群等各种方式）增加平台注册量；
5、积极配合公司对外的各项宣传活动；
6、在规定时间内发布有关标的各项公告，及时在网站、qq群、微信群进行通知；
7、负责多板块的前端客服需求解答，和后端数据意见汇总工作；
8、完成上级安排的其它工作任务。
""岗位要求：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，口头表达能力好，能够主动掌握话题，应变能力强；
3、学习能力强，能够快速学习新知识；
4、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神；
5、具有客服岗位一年以上工作经验，有同行业工作经验者优先。
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中金农信投资管理（北京）有限公司（简称“中金农信”），是由中国供销集团直属企业——中合联投资有限公司作为主发起人，联合另外两家股东共同出资组建的综合金融服务平台。“中金农信”以供销社网络为依托，以小额贷款、互联网金融、信用合作社孵化为业务板块，以服务小微企业与“三农”为宗旨，除履行优化中合联旗下各小贷公司资产，提升“中合农贷”品牌影响力以外，还将重点抓住新时期农村金融、互联网金融发展的大好时机，充分整合供销社系统内外资源，借助供销社开展合作金融的大背景，探索以科学、规范的模式孵化农村资金互助社，并探索小额贷款公司整体上市等一系列的创新服务。
公司总部位于北京，在江苏、辽宁、河北、安徽、贵州等地设立小额贷款公司，旗下共管理小贷公司10余家；信用合作服务部已覆盖24个省，预计2020信用合作服务部将达到200-300家。
立志打造一流企业文化、一流的管理机制、一流的硬件环境，一流的人文特质的公司，以“成为供销系统直属的互联网金融综合服务平台“为目标，并全力打造国内最大的农村信用合作服务部联合体。最终以实现中国供销合作制金融平台的筹备打下坚实的人才、机构、技术支撑基础”为目的，现诚聘有志之士，与中金农信携手发展，共创辉煌。