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售前/售后技术支持工程师

万达信息股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、负责到客户方进行软件系统的安装部署、培训、维护等实施工作;
2、负责对应项目的日常运行进行维护,保障对应项目安全、稳定、持续的运行;
3、详细记录客户描述的问题和需求,填写相应的BUG编号和BUG跟踪任务,建立对应的BUG紧急程度和完成的时间等,并且及时将问题报告、修改进度、修改情况等反馈给客户;
4、负责记录维护日志信息,到客户方进行现场维护的人员需提供客户签字的维护确认单,每周汇总上报部门经理,为统计维护人员的工作量及计算维护成本提供依据;
5、根据公司技术文档规范,负责编写相应的项目维护文档;
6、积极为客户提供优质、高效的系统服务,建立良好的客户关系,引导客户需求,寻求更多的合作机会。

岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、熟悉计算机网络,Windows应用系统运行环境配置,熟悉C/S框架相关知识,熟悉软件工程各方面知识;
3、拥有对软件程序的阅读能力,可以较快的分析问题根源;
4、有相关软件开发或软件项目客服、网络、维护经验优先;
5、有较强的语言表达和沟通能力,有良好的服务意识和团队意识,吃苦耐劳、能经常出差;


重庆分公司地址:重庆市渝北区新南路162号水晶星座

公司介绍

    万达信息股份有限公司(简称“万达信息”,股票代码300168)成立于1995年12月,是国内领先的智慧城市整体解决方案提供商。作为国家规划布局内重点软件企业,万达信息拥有国际一流的资质,是全国***整体通过CMMI5(软件能力成熟度模型***等级)认证的企业,承担了多个”核高基”、“国家重点研发计划”等国家科技攻关课题,参与多个行业信息化国家标准制定,拥有国家企业技术中心和多个***创新平台。
    万达信息的业务领域涵盖医疗卫生、智慧政务、市场监管、民生保障、城市安全、智慧教育、ICT信息科技创新以及健康管理和智慧城市公共平台的建设与运营。其中,卫生健康、民生保障、智慧城市公共平台等公司业务服务全国8亿人口。凭借在丰富行业实践中形成的自主创新核心技术,万达信息目前已拥有600余项具备自主知识产权的软件产品和软件著作权、19项国内外专利技术;承担着20余项国家各类标准及指南、近10项上海市及其他地方各类标准的制定工作;并先后获得2项国家科技进步二等奖、1项教育部科技进步一等奖、5项上海市科技进步一等奖,为企业的可持续创新能力提供了坚强动力。
    公司总部设在上海,目前已在北京、成都、青岛、武汉、长沙、南京、广州、银川、哈尔滨、鄂尔多斯以及美国等地开设了四十余家分支机构,形成了覆盖全国的服务体系。2019年,中国人寿成为万达信息的***大股东,万达信息也成为了中国人寿***家战略投资的上市公司。
    未来,万达信息将是“科技国寿”战略的重要承载者,在中国人寿的大力支持下,万达信息将进入转型升级新时代,通过将互联网、云计算、大数据与人工智能等新一代信息技术与各行业充分融合,成为“智慧中国”与“健康中国”的践行者。

联系方式

  • 公司地址:闵行区浦江镇联航路1518号