南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责线上来源区域客户的询单，及时进行售前处理和报价、售中跟踪和服务；
2、与客户沟通包括QQ和电话等，需及时掌握客户需要与状态，提高客户满意度；
3、协作销售部，将处理和跟踪的客户询盘与订单信息，录入到公司的ERP系统和WEB系统；
4、了解客户需求，分阶段和有目的性的提醒潜在客户；
5、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
6、与公司其他部门协调沟通，提供售后解答和问题投诉处理的售后服务。

任职要求：
1、学历：大专以上学历，化学、药化相关专业优先；
2、工作经验：在药物研发企业有过工作经历，或有客服工作经历者优先；
3、熟悉的销售或客服相关工作模式；
4、熟悉电子商务平台的线上业务特点；
5、性格开朗，有较强的沟通谈判能力和应变能力；
6、具备良好的客户服务意识。 举报 分享

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