南京招聘

职位描述：
客服人员
客服主管：1人
年 龄：20-35岁
工作待遇：3800元/月（税前）
经验要求: 小区物业做过5年以上；
休 息：做五休二
客服人员：3人
年 龄：20-35岁
工作待遇：3200元/月（税前）
经验要求: 做过客服；
休 息：做六休一（8：:00-15:00，13：00-20:00）

客服岗位职责

1、职责：
(1) 保持与各部门内部的工作联系，准确转达上级工作精神，布置具体工作；
(2) 负责催缴业主的物业费、能耗费；
(3) 负责为新入驻的客户办理交房手续，并发放《用户手册》、《装修指南》等文件资料；
(4) 跟进租户二次装修进场工作并办理相关手续；
(5) 掌握业户入驻的有关情况，保持与业户的联系；
(6) 掌握业户日常服务管理上的需求动态；
(7) 为业主办理好充热水及门禁系统的服务；
(8) 协调工程部、管理部共同处理业户的投诉及各种突发事件；
(9) 每月做好业户的拜访工作；
（10）每月与业户确认紧急联系人及其联系方式，并及时更新《紧急联系人清单》；
（11）授理业户的其他的各项申请手续；
(12)负责办理业户委托保管备用钥匙的交接手续，并填写《钥匙管理备忘录》；
(13）处理日常各类文档资料的整理工作；
(14) 热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想。 举报 分享

本公司主营徐工旋挖钻机、徐工水平定向钻机等大型工程机械，是徐工集团徐工基础工程机械有限公司指定经销商和服务代理。

   徐工基础工程机械有限公司为徐工集团全资子公司，是利用集团整体资源和平台，为集中精力专业化发展，在原有基础上重组建的公司。是国家定点生产系列桩工机械、非开挖机械等工程机械产品的专业企业。