物业客服主管
江苏锦隆投资有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-07-16
- 工作地点:镇江
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-5千/月
- 职位类别:房地产客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责协调沟通企业与各部门之间的工作等,为客户提供优质服务;
2、负责收集和整理公司的客户反馈信息,为公司改进服务质量提供可靠依据;
3、负责受理和处理客户投诉,解决公司与客户的纠纷,提高客户满意度,维护公司的信誉和形象;
4、负责协助部门经理制定部门年度工作计划,并达成年度客户满意度、管理费收缴率等各项指标;
5、协助开展部门的团队建设工作,对下属人员进行日常管理,包括:安排、指导、监督、检查、考核等。
任职资格:
1、物业管理、工商管理或相关专业;
2、3年以上大型或知名物业公司客服管理工作经验,熟悉国家及省市物业管理相关的法规、有前期项目经历者优先;
3、具有丰富的物业管理客户服务、管理经验,具有优秀的人品、良好的心理素质和一定的组织管理经验,勤恳、踏实、敬业爱岗;
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岗位职责:
1、负责协调沟通企业与各部门之间的工作等,为客户提供优质服务;
2、负责收集和整理公司的客户反馈信息,为公司改进服务质量提供可靠依据;
3、负责受理和处理客户投诉,解决公司与客户的纠纷,提高客户满意度,维护公司的信誉和形象;
4、负责协助部门经理制定部门年度工作计划,并达成年度客户满意度、管理费收缴率等各项指标;
5、协助开展部门的团队建设工作,对下属人员进行日常管理,包括:安排、指导、监督、检查、考核等。
任职资格:
1、物业管理、工商管理或相关专业;
2、3年以上大型或知名物业公司客服管理工作经验,熟悉国家及省市物业管理相关的法规、有前期项目经历者优先;
3、具有丰富的物业管理客户服务、管理经验,具有优秀的人品、良好的心理素质和一定的组织管理经验,勤恳、踏实、敬业爱岗;
职能类别: 房地产客服
公司介绍
江苏锦隆投资有限公司,注册资金为5000万元人民币,拥有房地产开发叁级资质,是一家以房地产开发为主,兼营旅游开发、园林绿化、酒店管理、建筑材料销售等项目的综合性公司。公司目前投资建设的地产项目分为锦隆·逸山苑、锦隆花园、锦隆宝华山花园酒店三个开发项目。其中,锦隆花园项目规划总用地约为1200亩,建设用地规模约为850亩,容积率为0.4。物业类型为联排别墅、双拼别墅、双联别墅及类独栋别墅四种类型,整体采用法式风格。
联系方式
- 公司地址:句容市宝华镇杨柳泉8号(宝华森林公园312国道路口处) (邮编:212415)