南京招聘

职位描述：
【工作职责】：
1、对监听或抽检的电话录音进行分析，进行服务质量的监督和考核；
2、通过录音分析，提出优化监控方式及监听标准
3、按规定完成抽调监听工作
4、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平

【 任职要求】：
1、中专及以上学历
2、excel软件操作熟练。
3、工作耐心、仔细。
4、2年以上呼叫中心电销或客服、质检工作经验优先考虑。 举报 分享

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