咨询热线客服
广州国际润达有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-07-13
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:15人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
工作地点:佛山南海千灯湖
工作时间:轮班制,轮双休,最早早上8:00上班,最晚21:00下班,每班7.5小时
工作待遇:五险一金,商保,法定节假日,3000-4000+绩效+全勤+夜班津贴
工作描述
1.提供一站式服务,有效回应和解答客户各类保单服务问题的咨询、查询及在线变更授权业务;
2.处理投诉,及时有效跟进客户有关服务个案;
3.根据监管要求,处理新单客户回访业务和其他回访业务;
4.准确登记客户各项查询和服务,确保服务类别统计的正准性;
5.搜集登记客户各类意见反馈,向部门反馈对提高服务品质的信息或建议。
职位要求
1.大专或以上学历,有客户服务或保险从业经验者为佳;
2.流利的普通话和粤语,声线良好,语音清晰;
3.能熟练操作和运用电脑,快速进行中英文输入;
4.善于倾听,具备良好的理解和表达能力;
5.有责任心,具有较强的亲和力和学习新知的能力;
6.目标导向,能在压力中成长和适应轮班安排。
举报
分享
工作地点:佛山南海千灯湖
工作时间:轮班制,轮双休,最早早上8:00上班,最晚21:00下班,每班7.5小时
工作待遇:五险一金,商保,法定节假日,3000-4000+绩效+全勤+夜班津贴
工作描述
1.提供一站式服务,有效回应和解答客户各类保单服务问题的咨询、查询及在线变更授权业务;
2.处理投诉,及时有效跟进客户有关服务个案;
3.根据监管要求,处理新单客户回访业务和其他回访业务;
4.准确登记客户各项查询和服务,确保服务类别统计的正准性;
5.搜集登记客户各类意见反馈,向部门反馈对提高服务品质的信息或建议。
职位要求
1.大专或以上学历,有客户服务或保险从业经验者为佳;
2.流利的普通话和粤语,声线良好,语音清晰;
3.能熟练操作和运用电脑,快速进行中英文输入;
4.善于倾听,具备良好的理解和表达能力;
5.有责任心,具有较强的亲和力和学习新知的能力;
6.目标导向,能在压力中成长和适应轮班安排。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
公司成立于1995年,主要从事进出口贸易和国内贸易业务,也承包海外工程及相关的设备出口。近几年营业额保持在每年一至二亿元人民币,有着极好的发展前景,客户遍及全球五大洲数十个国家。涉及产品:服装饰件,工艺品,箱包和礼盒,化工,建筑和装饰材料,电工电气,医药卫生,轻工日用品,制造加工机械,五金工具。
联系方式
- 公司地址:地址:span越秀区