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客户服务助理

上海丰诚物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-01-21
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  物业管理专员/助理

职位描述

职位描述:
1- 接听客户的报修电话并填写报修单 。
2- 接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈。
3- 打印信件、文件等文书工作。
4- 客户资料的归档、存档和整理 。
5- 按服务标准作好客户服务接待、服务工作。
6- 客户应缴帐款的统计、催缴。
7- 协助社区活动的开展 。
8- 协助客户服务主任处理日常客户事宜,主动跟踪并及时处理。
9- 客户委托钥匙的日常管理。
10- 执行上级指派不限于上述范围之工作。

任职资格:
1-具有《房地产经纪人》证书者优先
2-中专及以上学历;
3-有物业或酒店相关工作经验一年以上;
4-熟悉电脑操作;
5-具有一定的英语能力;
6-具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;

公司介绍

上海丰诚物业管理有限公司成立于2004年。2008年10月公司成为瑞安房地产的全资拥有子公司。 公司于2012年2月成功获得物业管理一级资质认证,并成功通过ISO9000,ISO14000认证体系,目前公司管理面积671万平米,员工人数超过1500余人,公司注册资金超过3700万。

公司所管理的项目类型包含办公楼、高档住宅、会所、商场、公共物业、车库等,公司总部设立在上海,并在武汉、重庆、佛山成立了分公司,管理的项目中住宅小区及商务楼均为高档住宅小区及甲级写字楼;在管理的楼盘之中瑞安广场、翠湖天地、瑞虹新城等著名楼盘均获得过多次政府的嘉奖。全国百强物业企业排名50。

联系方式

  • Email:fc.people@fengcheng-pms.com
  • 公司地址:上海市黄浦区淮海中路333号瑞安广场801室 (邮编:200021)