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流程优化专员-北京(001708) (职位编号:Baiduwaimai001708)

百度外卖

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-12
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服主管  项目经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1 以提升服务效能为目标,分析服务现状,明确流程优化重点,形成解决方案,共同推进方案的落地,并量化反馈效果;
2 构建流程标准评估管理体系,负责流程、标准实施效果的监控及持续改进;
3 基于互联网电商思维的流程再造,效率化和风险管理并行推进,建立并持续完善服务流程体系;
4 了解业务接入模式,与相关业务部门协作,制定相应的流程和方案,保证业务正常有序进行;
5 结合公司内外流程出现的问题,进行分析与推进改进,做出数据分析和报告,并提出解决方案;


任职资格:

1 大学本科及以上学历,具有业务运营或流程推进相关工作经验;
2 熟悉互联网,O2O企业运作流程,知名企业流程管理经验优先;
3 逻辑思维能力强,善于发现细节问题并提出有效解决办法以及较强的文字撰写能力;
4 做事讲求创新和突破、工作认真、思维敏捷有条理;
5 沟通能力,能够跨部门进行工作交流和协调;
6 能够承受适当强度的工作压力,善于解决问题,结果至上。

职能类别: 客服主管 项目经理

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公司介绍

百度外卖,是由百度打造的专业外卖服务平台,覆盖众多优质外卖商家,提供方便快捷的网络外卖订餐服务。于2014年5月20日正式推出,主打中高端白领市场,支持全国一二线城市,午餐晚餐下午茶夜宵零食全覆盖。百度外卖具备得天独厚的定位优势和强大的搜索功能,消费者进入手机APP后,无需输入具体位置就可精准地搜索到附近餐饮商家,快速完成下单。
品牌餐饮的批量入驻形成了百度外卖独特的资源优势,除麻辣诱惑、俏江南、汉拿山、大鸭梨等正餐陆续进驻百度外卖;也有品类繁多的快餐小吃,如必胜客、赛百味、吉野家、周黑鸭;还有最流行最新潮的美食,如黄太吉、叫个鸭子、西***肉夹馍等都已入驻;甚至饮品甜点也能在线下单坐等上门,星巴克和满记甜品均已在百度外卖平台上线。

联系方式

  • Email:893106455@qq.com
  • 公司地址:上班地址:信息路 11号 彩虹大厦(中国电子彩虹集团)