南京招聘

职位描述：
1、有网络购物经验，熟悉电商平台的后台操作及规则，及时准确的跟踪订单；
2、负责使用辅助聊天软件和买家进行沟通，能同时和网上多个客户进行交流，回答买家提出的问题，灵活应变，促成销售；
3、能独立处理售前，售中，售后问题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题；
4、熟悉产品知识（前期公司培训），关注咨询过程中的客户反馈各种问题，细心有条理及时改进处理；
5、有耐心，亲和力佳，为人真诚，善于沟通，责任心强，团队合作意识强，可以承受一定的工作压力。


职位要求：
1、可接受应届毕业生，有淘宝客服工作经验一年以上者优先；
2、对于来咨询的客户，能够有效的做到迅速响应，提升客单价，提高询单转化率；
3、熟悉淘宝购物流程，懂得制定规范客户管理体系；
4、有工作热情，勇于挑战自己，挑战高薪；
5、能够接受两班制（白班/晚班），接受调休。 举报 分享

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