客服专员
平安养老保险股份有限公司江苏分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-07-15
- 工作地点:常州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1. 协助主开拓人定期上门服务客户,为客户提供专业的方案宣导、咨询服务;
2. 收取各类服务申请及相关单据,按照公司相关规定对其进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控,对问题单据及时进行处理;
3. 针对客户的其他服务要求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复;
4. 对不能通过银行批次转账的支付,协助进行手工转账的处理;
5. 定期向客户提供保单状况的反馈和分析;
6. 维持与客户的日常联络,建立良好的客户关系,树立公司的良好服务形象;
7. 及时向公司及主开拓人反馈客户的各种信息与需求,根据公司及主拓人安排向客户进行新产品、新服务的介绍与宣传;
8. 进行年度服务工作总结,为续保提供意见与建议;
9. 对日常服务方式、内容等提出改善意见与建议;
10. 陪同新进服务专员上门服务;
11. 完成公司交办的其它工作。
【任职要求】
1. 年龄在20-35周岁。
2. 医学专业或护理院校毕业者优先考虑,同业经验及其他优秀人员可放宽至大专学历。
3. 身体健康、品行端正、具有敬业精神。
4. 具备较强的语言表达、沟通协调能力。
5. 公司规定的其它条件。
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1. 协助主开拓人定期上门服务客户,为客户提供专业的方案宣导、咨询服务;
2. 收取各类服务申请及相关单据,按照公司相关规定对其进行初审,并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控,对问题单据及时进行处理;
3. 针对客户的其他服务要求,积极进行内外部沟通、协调,争取为客户提供满意的答复;
4. 对不能通过银行批次转账的支付,协助进行手工转账的处理;
5. 定期向客户提供保单状况的反馈和分析;
6. 维持与客户的日常联络,建立良好的客户关系,树立公司的良好服务形象;
7. 及时向公司及主开拓人反馈客户的各种信息与需求,根据公司及主拓人安排向客户进行新产品、新服务的介绍与宣传;
8. 进行年度服务工作总结,为续保提供意见与建议;
9. 对日常服务方式、内容等提出改善意见与建议;
10. 陪同新进服务专员上门服务;
11. 完成公司交办的其它工作。
【任职要求】
1. 年龄在20-35周岁。
2. 医学专业或护理院校毕业者优先考虑,同业经验及其他优秀人员可放宽至大专学历。
3. 身体健康、品行端正、具有敬业精神。
4. 具备较强的语言表达、沟通协调能力。
5. 公司规定的其它条件。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
平安养老保险股份有限公司江苏分公司(以下简称“平安养老险江苏分公司”或“分公司”)于2007年3月26日获国家保监会批准正式成立,是江苏地区首家民生福利保障和养老资产管理服务专业经营机构,经营范围涵盖了以年金为主的养老资产管理、以企业员工福利保障和城乡居民大病保障为主的保险业务,具备企业年金、职业年金、基本养老金、第三方资管、基础设施和不动产投资等资质,依托总公司自主研发的一站式企业全福利综合金融服务平台——“好福利”,为企业提供集保险、年金、健康、年节等于一体的一站式企业全福利解决方案。
截至2018年12月30日,平安养老险江苏分公司管理的企业年金受托资产、投资资产及其他委托管理资产已超174亿元,服务企业员工超28万人,在江苏地区专业养老保险公司中保持领先。截至2018年底,分公司保险服务企业超2.3万家,涵盖省内重点行业,服务企业员工超402万。
自成立以来,平安养老险江苏分公司坚持“科技赋能产品,创新升级服务”,立足民生工程、配合政府、面向企业,努力发挥保险保障与社会管理功能,助力我省多层次社会保障体系建设。同时,分公司充分依托平安集团综合金融与总公司资产管理平台,联系、推进各类金融合作项目,服务我省经济社会发展。
在江苏省委、省政府和江苏银保监局等上级主管部门的正确领导下,平安养老险江苏分公司始终秉承“诚信保障,智慧服务”理念,致力于成为江苏“专业的养老资产管理机构”和“专业的民生福利保障服务商”,为江苏养老健康事业的发展贡献更大的力量!
截至2018年12月30日,平安养老险江苏分公司管理的企业年金受托资产、投资资产及其他委托管理资产已超174亿元,服务企业员工超28万人,在江苏地区专业养老保险公司中保持领先。截至2018年底,分公司保险服务企业超2.3万家,涵盖省内重点行业,服务企业员工超402万。
自成立以来,平安养老险江苏分公司坚持“科技赋能产品,创新升级服务”,立足民生工程、配合政府、面向企业,努力发挥保险保障与社会管理功能,助力我省多层次社会保障体系建设。同时,分公司充分依托平安集团综合金融与总公司资产管理平台,联系、推进各类金融合作项目,服务我省经济社会发展。
在江苏省委、省政府和江苏银保监局等上级主管部门的正确领导下,平安养老险江苏分公司始终秉承“诚信保障,智慧服务”理念,致力于成为江苏“专业的养老资产管理机构”和“专业的民生福利保障服务商”,为江苏养老健康事业的发展贡献更大的力量!
联系方式
- Email:huangshuguo001@pingan.com.cn
- 公司地址:地址:span龙蟠中路218号中航科技大厦32楼