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天猫客服

博拉网络

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2017-07-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
上班时间:9:00-18:00
工作:(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
(2)负责进行有效的客户管理和沟通;
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
(5)负责发展维护良好的客户关系;
(6)负责组织公司产品的售后服务工作;
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

工作地点:亦庄经海路

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

博拉网络是是中国领先的企业大数据服务提供商,基于自主研发的E2C(E-service to Company)数字商业大数据云平台,通过“大数据+技术产品+应用服务”的业务模式,为企业客户提供技术开发服务和大数据应用服务(主要包括数据分析咨询、数据采集和管理、增值运营服务,以及大数据在数字营销、电子商务、客户关系管理等应用场景的行业解决方案),帮助实体企业构建大数据资产和智能应用平台,推动实体企业逐步实现以数据为驱动力的数字化转型升级。


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联系方式

  • Email:jiangbing@bolaa.com
  • 公司地址:地址:span东海广场