南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责400电话及微信公众号、微信群等线上平台的客户维护。售前售后的答疑、互动及消费引导；
2. 制定客服服务规范、流程和制度，完善顾客常见问题反馈及解决流程，全方位提高服务质量和销售能力；
3. 接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题；
4. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
5. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

任职要求：
1. 有3年以上互联网行业客服管理工作经验，精通电话、互联网等多种客服管理流程；
2. 普通话标准，良好的沟通技巧和较强的判断能力；
3. 具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取；
4. 有强烈的运营观念，有热情，责任心强，有团队意识 举报 分享

    上海元亨祥股权投资基金集团有限公司（简称“上海元亨祥基金集团”）系经中国证券投资基金业协会审核认定的私募投资基金管理人——开展私募证券投资、股权投资、创业投资等私募基金业务的执牌金融机构，中国证券投资基金业协会会员。旗下控股（设立）11家子（分）公司，并发起设立亚太智慧城市发展研究中心和元亨祥经济研究院，致力打造集基金、证券、银行、保险与信托的全牌照综合金融服务平台，构建“产、学、研、投”一体化的智慧城市投资运营产业链，已经形成基金投资、资产管理、财富管理、互联网金融四大业务板块。
    上海元亨祥基金集团——智慧城市投资运营专家、PPP投资模式践行者，依托自身独特的资源和资本优势，秉承“专业、专注、专心、专属”的经营理念，积极引导社会资本进入现代农业园区、现代工业园区、智慧智能城市等国家基础设施建设领域的优质PPP项目，助力新型“城镇化”、园区专业化、社会资本化进程，为广大投资者参与分享新型城镇化、产城融合、智慧城市投资运营的改革红利，发挥重要的桥梁与纽带作用，已经为智慧城市和基础设施建设等PPP项目投资资金累计逾百亿元。投资者资金均委托银行全程监管，经过严格的风险控制体系和手段，充分运用市场法则，通过科学化的资本运作，确保客户的资本投资安全稳健、价值增值、效益增长，充分实现政府、企业以及社会资本三方共赢的圆满局面。

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