南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主要负责处理公司顾客服务（咨询、投诉、建议）等问题；
2、协助公司完成客服工作，包括回拨跟进用户追踪，教客户使用产品，疑难问题解答等；
3、协助部门主管完成安排工作，配合完成公司目标，适当提出自己的建议和意见，
提高工作质量/效率；
4、协助部门分析、调查用户集中咨询原因，并收集热门问题。尽可能提出有效的解决方案，或收集好客户资料进行反馈；
任职要求：
1、有呼叫中心综合处理用户体验优先，其他服务行业客服专员可考虑；
2、国语听说读能力精通，粤语流利更佳；
3、善于倾听，良好沟通能力，有客服意识；思维缜密，能吃苦，有较强的沟通协调能力；
4、有良好的团队合作精神；
5、能通过积极的态度和热情的服务，解决客诉和提升客户的满意度；

简历投递：3261802250@qq.com 举报 分享

 广东卓纬科技有限公司（公司简称：卓纬科技）创建于2011年，注册资金5060万元。卓纬科技是一家集金融大数据、信息化、通信增值业务、云平台、物联网产品研发和智能硬件销售的高新技术企业。与国内运营商建立了长期稳定的合作伙伴关系，建立了完善的销售团队和服务网络，赢得了运营商、国有银行和商业银行、金融、保险、证券客户的广泛信赖。在九年的高速发展中，创新开拓，锐意进取，形成了从金融大数据分析、云平台开发及运营、物联网产品及智能硬件销售、系统集成等的全方位服务体系。卓纬科技总部座落于广东省广州市天河区华景软件园，经营面积近1000平米，现拥有正式员工500多名。公司通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO27001等多种管理体系认证，是广东省科学技术厅认定的高新技术企业。

卓纬科技依托强大的产品设计研发实力和丰富的项目实施经验和遍布全国的服务平台为通信运营商、物联网运营商、政企、银行、金融证券等各专业领域客户提供技术研发产品和优质高效的服务，帮助客户提升和创造价值。
 
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